谁是“刁民”
2004-09-15 00:00:00 作者:老人 来源:今日高邮
日前,记者在一彩电专营商场,巧见一场独角戏。一中年女性营销员,痛陈现在的顾客“太刁”。她滔滔不绝地说道:买台彩电要货比三家;有的要等到商场搞促销才出手;还有的要等到价格降了又降才肯掏腰包……末了以一句“还是那些农村来的人钱好赚”结束义愤填膺地讨伐!
从这位义愤填膺的女营销员的话语中,人们不难看出彩电市场营销的艰辛困苦。但她将此归纳为顾客的“太刁”,实在是一叶障目之言。顾客买彩电货比三家,说明彩电货源丰富,他们可以享受到选择心仪彩电的满足与喜悦;顾客要买优惠价格彩电是商家培育了顾客“期待的商机”;顾客等待价格降了又降后才出手,是顾客消费心理走向成熟的标志。
我们从“还是那些农村来的人钱好赚”的话语中,不难想象她是多么“满腔热忱”地欢迎“那些农村来的人”都做“冤大头”,圆她发家致富梦。
古人云,诚招天下客。而那位女营销员的独白,反而明明白白地告诉人们,真正的“刁民”不是消费心理成熟的市民,而是她自己!