文明创建，满城春风。漫步城区街头巷尾，文明新风美了风景，暖了民心。

窗口行业服务更贴心

11月30日上午，记者走进市行政服务中心大厅，深深感受到这里的文明氛围：整洁舒适的办公环境和工作人员亲切的微笑，让人如沐春风。在国土资源局服务窗口，工作人员正耐心地向客户介绍业务办理程序。一位正在办理业务的客户说：“现在真是方便，如果这些单位分散办公，我得跑几天，现在好了，不到一个小时就办完了！”

在行政服务中心，记者还了解到一个拾金不昧的故事。11月28日上午，工商窗口工作人员在柜台上发现一个黑色的皮包无人认领，便将其交给窗口首席代表。经查看，包里面装有四千多元现金以及银行卡、身份证等重要证件。工作人员按照登记材料中所留电话号码第一时间与当事人丁某取得联系。丁某拿到失而复得的包，感动万分，连声称赞。

在邮政、医院、银行等服务部门和单位，“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”、“再见”等文明用语和一张张笑脸，同样让人感受到体贴入微的文明服务。

社区干群关系更和谐

家住西塔社区的郭兰英欣喜地对记者说：“我今年72岁，在千佛庵巷居住了近30年，从来没有像现在这样开心。由于这里地势低洼，一到夏天或梅雨季节，这里总是‘小雨水塘汪汪，大雨一片汪洋’；巷道也是坑坑洼洼，老人小孩常在此跌跟头。创建期间，城建部门重新埋设了下水管道，翻建了300米长的巷道，现在闭着眼睛也能走个来回，政府真是做了件大好事。”

记者又走访了其他几个社区，感觉处处呈现出一派文明、和谐的新气象。社区干部与居民们心往一处想，劲向一处使，社区工作蒸蒸日上，居民开心满意。水部楼社区居委会主任何萍告诉记者：“文明创建让社区的干群关系更和谐了。如今，社区组织的居民座谈会、党员论坛等活动，大家都积极参加，还提出了很多合理化的建议。