近期，省公安厅下发了《江苏省公安机关改进作风服务群众和经济社会发展十二项措施》，要求全省公安机关窗口单位周一至周六正常办职责规定的各项业务，周日受理群众急办和预约事项。8月31日是实施“十二项措施”的首个周六，我市公安机关窗口服务单位是否严格落实省公安厅的部署要求？当天，记者前往市公安机关各窗口单位进行了走访。

当日上午9时32分，在市公安局行政服务大厅，女孩陈某在父母的陪伴下来到出入境服务窗口。交谈中，记者得知陈某是高邮人，在扬泰机场工作，受工作影响，陈某正常工作日无法回家办理出境护照。几天前，陈某的父亲通过新闻得知江苏省公安厅实施了“十二项措施”，便在《措施》实施的首个周六陪女儿前来办理护照。民警认真指导陈某填写护照办理申请表，13分钟后顺利受理完毕。陈某父亲笑着说：“‘十二措施’真是惠民的好举措，极大方便了群众，我今天中了个‘头彩’！”

10时05分，一名老人神色焦急地走进公安局行政服务大厅的户政窗口，向窗口工作人员说：“同志，我的农村信用社银行卡和身份证丢了，帮一下忙，补办身份证。”老人叫徐殿福，今年67岁，本想拿着身份证和银行卡去取钱，可不小心在路上丢了证件和卡。民警一边安慰老人，一边帮着老人拍照、提取指纹、填写个人信息。办理二代身份证需要20个工作日，窗口民警考虑到老人急着到银行补办银行卡、取钱，为老人开辟了“绿色通道”，仅20分钟就为老人办好临时身份证。老人拿着证件不停向民警道谢。

据了解，围绕省公安厅推出的服务举措，特别是实行窗口单位全日制受理群众急办公安业务等8项措施，市公安局在原有工作的基础上，通过加大警力投入、增加服务项目、出台工作制度等措施，确保服务措施落实到位。同时，市公安局积极开展宣传，提高广大群众的知晓率。

当日下午3时05分，记者又来到市公安局交巡警大队车辆管理所，那里正有十几位市民在参加驾驶理论考试。今年28岁的小陈是城区某单位职工，今天是他第3次参加驾驶理论考试。考试结束后，小陈笑着告诉记者：“考了2回都没过关，再向单位请假考试自己都觉得不好意思了。前天我从电视里看到了‘公安机关户政、出入境、车管窗口周六正常上班’的消息，真是太好了，不用再请假参加考试了！”

老王有辆私家车，应8月份年检，可平时他一直都在外地工作，一直忙到8月31日上午，老王才匆忙赶回高邮。下午3点，老王一秒也不敢耽搁，开车直奔车管所服务大厅。民警立即按照正常程序对其车辆进行动检、外检，约半个小时顺利完成车辆年审。顺利接受年检后，老王抹着一脸汗对民警说：“要不是你们新出台了‘十二项措施’，我就该被罚款了！”

无论是市公安局行政服务大厅，还是市公安局交巡警大队车辆管理所，全市所有公安机关窗口服务单位周六都有人在尽心尽力地为市民提供周到的服务。“星期六我们在岗”，这是所有公安窗口服务单位的民警对全市人民群众的郑重承诺。