前不久，我收到国网扬州供电公司收集QC主题展板相关素材的通知，要求提供团队信息、个人信息和典型QC成果。伴随着资料整理过程，多年来“小改小革”的深耕实践历历在目。

十二年前的一个炎炎烈日，我接到用户故障报修，由于用电负荷高，线路性能老化，接户线烧断了，那家人全都跑到门外急切地盼望着恢复供电。我和同事立即投入抢修，费力地将接户线接好。本以为用户会向我们道谢，哪知却抱怨说，“接一个线头花这么长时间，你们的服务能力真的不敢恭维!”这句话深深地刺痛了我，反思为什么用户嫌我们速度慢，难道应急响应不够迅速、操作技能不够娴熟?我一次次现场查找主要症结，原来接户线从中间断落后，不仅要将烧断的两头剪掉，而且还要增加一段导线，然后才能重新进行绑扎，繁琐的程序浪费了时间。我突然发现一味地依靠优秀技能、良好态度来服务用户远远不够，改进工艺和质量更是关键。

因而，我把小改小革作为服务用户的又一切入点，设想通过研制“接户线接头连接装置”，代替传统做法，来解决影响报修时间较长的瓶颈。万事开头难，我尝试使用接线管，如何保证导线接入后不发生脱落的关键技术得不到有效解决。那段时间，我反复思考，不断查阅资料，每想到一种办法，就立即去试验。功夫不负有心人，我从一只废弃的插座中找到了答案，选择在接线管内侧制作凹槽并安装双S型卡簧，制作成一种简易的接户线接头连接装置，将断落的导线两端稍作处理后，直接插入该装置，在重力作用下越拉越紧。接户线接头连接装置自投入使用以来，此类故障报修时长平均从39分钟下降到18.5分钟，而且一经安装该装置后的故障率几乎为零，受到了用户和报修人员的青睐。该装置及其制作过程入选国家电网有限公司“三优课件”。

正是心中装着更好地服务群众的精神追求，化作了小改小革的自觉行动。我又从保障运输安全、便于快装快放的角度，研制乡镇供电所报修车辆竹梯绑扎装置，推动农村低压故障报修的多快好省，即途径多、反应快、效果好、省时间。这些贴近服务人民群众美好生活用电需求的小改小革不仅看得见、摸得着，而且赢得了口碑。

从此，我的小改小革不停步。七八年前，农村低压台区普遍推广使用“H”型配变台架，给运检人员登高作业带来了困难。我以问题为导向，拟研制“低压台区专用作业平台装置”，达到“可平移、可折叠、可旋转”技术要求和性能，确保高处作业的安全可靠。我紧紧依靠身边的同志，利用“头脑风暴法”，引发和产生创造思维，对借鉴飞机舷梯的移动、座椅的折叠、常闭消防门的旋转等各种见解进行评价、论证。我清楚地记得，由于常闭消防门的旋转角度仅为180度，而低压台区专用作业平台装置的旋转角度至少360度，对于常闭消防门是否值得借鉴反反复复地求索、求证，一直没有结果。我带着问题，走进超市、宾馆等公共场所，细心观察每道消防门，多次进行测量、操作、分析，最终发现如果没有墙壁的阻挡，常闭消防门的旋转角度完全可以达到360度，“可旋转”的难题得到了有效解决。不久，国网江苏省电力有限公司批复“低压台区专用作业平台装置”由QC项目转化为实践成果。第二年，省公司领导来邮时，听取了我讲的此项小改小革故事。

回顾过去，我牢记“怀着满腔创新热情，深度挖掘创造潜能，精准破解困扰农网发展瓶颈，践行‘三农’服务使命”的初心，秉持“功崇惟志、业广惟勤”的理念，立足于配农网运维、检修及其管理方面的小改小革，牵头推动实施技术创新课题、管理创新课题、典型经验多项，获得从中国电力企业联合会、中国水利电力质量管理协会、江苏省总工会到国网扬州供电公司的各类成果奖项30余次;取得7项实用新型专利。我个人也因此被评为县级农电综合优秀人才，多次获得国网江苏省电力有限公司先进农电员工称号。