调整布局 优化服务

本报讯   近日，记者走进我市行政服务中心三楼，新改造1000平方米的服务大厅内干净整洁，前来办理房产交易手续的市民络绎不绝。随机采访了几位市民，他们对中心的此次升级改造纷纷“点赞”。

正在现场办公的房管局权属交易中心副主任张华介绍：“房产交易中心整建制搬迁至行政服务中心三楼，与房产相关的建字头窗口也设在三楼，办证、交税、过户等服务一条龙。我们还提供特事特办，上门服务、周末预约服务等，更加高效便民。”

市委党的群众路线教育实践活动总结大会召开以后，市行政服务中心坚持活动收尾不收场，围绕“部门行政审批职能向一个科室集中、承担审批的科室向行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中，审批事项进驻到位、授权到位、电子督查到位”的“三集中、三到位”要求，积极推进整改项目落实见成效。

为方便群众办事，中心启动服务大厅扩容改造工程，将商务局整体搬迁到城市商务大厦，新改造三楼为服务大厅，市房产交易中心整建制入驻。12月1日，公安局户籍、出入境中心、城建局“一书两证”办理科室也整建制进驻。目前，市行政服务中心初步形成一楼以企业设立登记证照为主、二楼以民生服务事项办理为主、三楼以基本建设项目报批、土地、房屋产权办理为主的窗口布局。

为进一步巩固整改落实成果，市行政服务中心在升级“硬件”的同时继续花大力气抓好“软环境”提升。记者了解到，目前城建、安监、文广新、建管、人社、气象等部门窗口分管负责人按要求调整到位，并将更多业务骨干充实到派驻窗口，变服务对象“到处跑”为窗口工作人员“内部跑”，提升即办件比例和现场审批办结率。在一楼设置“统一登记”管理信息电子触摸屏的基础上，三楼又新安装一套“统一登记”机器，既方便服务对象登记、咨询、办事，又确保全程网上监管到位。同时，中心在全省率先研制的基本建设“证照库”子系统也于11月初投入试运行，企业营业执照、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、国有土地使用权证、建筑工程施工许可证等6种证照，一次性扫描录入后，申报人后续手续办理可直接从“证照库”系统调取电子证照。

市政协副主席、行政服务中心主任王薇表示，目前全市在用的242项审批事项已有235项进驻，进驻率达97.1%。下一步，行政服务中心将联合市法制办，进一步清理审批事项，对外公布行政审批事项清单和行政事业性收费清单，切实做到“法无授权不可为、目录之外无审批、目录之外无收费”。