本报讯   “今年，我们给全市13个乡镇各配了一支施工抢修队伍，只要该区域企业发生电力故障影响正常生产，拨打‘110’电力抢修电话后，施工抢修队会在最短时间内赶赴该企业，帮助其解决电力难题。”近日，市供电公司营销部主任刘玉龙告诉记者，今年初公司开通电力故障‘110’服务以来，已帮助乡镇小微企业及时解决用电难题14起，让企业真正实现了用电无忧。

随着经济下行压力不断加大，小微企业发展面临诸多困难。为帮助企业更好地发展，市供电公司陆续推出一系列个性化服务。在提供“高效化”服务方面，该公司开通了“绿色服务”直通车，按照“特事特办、急事急办”的原则，对部分需要办理新装增容等业务的企业，在相关评估报告等书面材料尚未全部齐全的情况下，采取灵活方式，凭营业执照先对其业务进行受理，并及时制订相应供电方案，以确保该企业不因电力问题影响正常生产。

针对一些企业不熟悉用电优惠政策等情况，该公司领导班子成员还定期带领营销部等部门工作人员，分成多个小组，深入到城乡各小微企业，了解企业项目生产用电需求，向企业经营者发放用电建议书，宣传节能用电有关政策，协调解决企业反映的用电问题。在此基础上，针对客户反映用电安全可靠性、电价电费等建议，该公司及时汇总梳理，提出解决方案。