本报讯(通讯员 葛士芳 记者 文正)2月24日，正月初八，春节假期后的首个工作日，年味尚未完全消散，市政务服务中心内已暖意涌动。记者实地探访看到，全体工作人员褪去假期的松弛，切换至满格“奋斗模式”，以饱满的精神状态、热忱的服务态度，迎接每一位前来办事的群众。

上午9时许，大厅内此起彼伏的咨询声、键盘敲击声、打印机运转声，交织成一曲忙碌而温馨的“服务交响曲”。工作人员神情专注，全力确保业务办理“零延误”“零卡顿”。“节后第一天，我们要以最佳状态投入工作。很多市民平时在外地，趁着节后返程办理相关业务，我们多花点心思、提高点效率，就能让大家少跑腿、好办事。”市政务服务中心工作人员边整理材料边向记者说道。

当日，医保、人社、公安、不动产、税务等与群众日常生活息息相关的服务窗口，成为节后首日的“人气窗口”，窗口前虽排起了队伍，却秩序井然、高效运转。在不动产登记窗口处，市民徐先生正在办理不动产权证，他告诉记者，由于明天要外出，今天赶紧过来完税办证，本来担心节后第一天人多、办事慢，还特意提前来了半小时，没想到工作人员效率很高，贴心周到的服务更是让他连连点赞：“我因为着急出去，选择了直接邮寄，真是太暖心了!”

为高效应对节后办事高峰，市政务服务中心提前谋划、精准施策，全力提升办事效率和服务质量。窗口工作人员积极引导群众通过线上渠道办理业务，细致讲解具体操作步骤，手把手指导群众完成线上申报，真正让便民服务触手可及。同时，大厅各楼层导服台志愿者主动为群众提供取号、业务指引、政策解读等全方位贴心服务。

此外，大厅内的自助服务区也正常高效运转，分流了窗口办事压力，提升了办事便捷度。据统计，当日，市政务服务中心累计办理各类政务服务事项3608件，办结率达100%。