本报讯(通讯员 葛慧 王磊 记者 郭萌)近日，记者从市城管局获悉，我市已全面启动城市管理进社区工作，旨在推动城市管理力量下沉、服务关口前移，构建共建共治共享的基层城市管理新格局。目前，文游台社区、南苑社区、水部楼社区、姜桥社区、黄渡社区已先行先试，设置了专门的城市管理进社区工作服务站，通过公示牌、服务卡等形式做好信息公开，融入区域特色，打造示范样板。

根据日前印发的《高邮市城市管理进社区工作指引》，我市将构建“1+7+N”联合治理体系。即以社区为主阵地，科学配置1支城管队伍(或1名城管队员)，联动市委社工部、公安局、资规局、生态环境局、住建局、市场监管局、消防救援局7个下沉部门，并整合社区网格员、物业服务人员、志愿者等N类基层力量，共同参与社区城市管理日常巡查、宣传劝导等工作，形成纵向到底、横向到边的治理网格。到12月底，推动城市规划区范围内27个社区覆盖率达到100%，全面构建“体系健全、职责明确、运行高效、群众满意”的长效工作机制。

在工作举措上，严格落实全国城市管理“四进”社区工作要求，推动宣传进社区，普及法规政策、倡树文明风尚;推动服务进社区，倾听民生诉求、优化便民服务;推动管理进社区，聚焦市容环境、协同综合治理;推动执法进社区，严查违规行为、维护公共秩序，扎实做好“固定动作”。在此基础上，做深做实服务阵地与机制创新，在社区党群服务中心设立工作服务站(点)，公开职责清单、人员信息、联系方式，打造“家门口”的服务窗口。建立“社区吹哨、部门报到、物业响应、居民参与”的快速协同治理体系，实行“双轨运行”，群众反映的城市管理行政事项由服务站统一派单，涉及邻里纠纷等民事矛盾由社区党组织牵头“一站式”联调。同时，明确各下沉部门响应时限，紧急问题1小时内到场，一般问题2小时内响应。

值得一提的是，我市在推进中过程中还创新打造“邮城管家·五个一”特色工作法，通过“一码解民忧”扫码即办、“一单随心选”点菜式服务、“一会商民事”圆桌议事、“一队聚民力”志愿共治、“一品显民智”一区一品，构建闭环处置、精准供给、协商共治的基层治理新格局。此外，全面推行“721”工作法(70%的问题用服务解决、20%用管理解决、10%用执法解决)，让执法更有温度、服务更贴民心。