日前，记者在市长途汽车客运公司了解到，为积极配合城市创建工作，公司专门成立了“文明创建小组”，并要求站务人员统一着装,佩戴服务证件，规范用语，讲普通话，以微笑面对每一位旅客。同时，对窗口售票人员进行技能培训，努力做到文明服务。

一走进汽车站候车大厅，记者发现,大厅里的地面砖和落地窗擦得雪亮，供旅客等车休息的长椅干净整洁地摆放着,墙上贴着文明标语，还有两三个保洁工人正在弯腰拖地。在车站广场上记者看到，一辆长途客车刚刚到站，待乘客都下车后,几名保洁人员便带着抹布、拖把上车打扫。

客运公司有关负责人告诉记者，公司已经与环卫公司对接,在候车大厅内外增设了6只垃圾箱,又增加了5名保洁人员,及时对车站大厅进行打扫。车站还派专人巡视，发现旅客有不文明行为的及时制止,并在醒目位置张贴了标语,营造文明氛围。另外,车辆一进站,就对其进行内外清洁,保证乘客有一个良好的乘车环境。

一位等车的旅客告诉记者:“车站现在的环境使我们感觉很舒服，地面、长椅都很干净，服务人员的态度也很好。在这样一个文明的环境中，我们旅客也会被感染,也会自觉地去维护它。”