近日，郭集镇投资15万元，使生活在化工小区附近的300户邵庄村村民全部通上自来水，解决了他们安全饮水的后顾之忧。这是郭集镇党委、政府变上访为下访，改信访为面访，钝化矛盾在基层的结果。
针对近年来因经济发展带来的涉及土地征用、房屋拆迁、生产生活等许多与群众切身利益相关问题的增多，郭集镇及时妥善化解各类矛盾，做到早发现苗头、早汇报情况、早介入调解、早钝化矛盾、早处理结案。       
郭集镇成立了镇、村、组三级信访信息网络，设立信访接待室，确定专职信访人员。每月的一、六日为书记、镇长的信访接待日，其他时间由副镇级干部每人值班一天，实行首问接待制，做到当日接待，当日落实处理。针对无理取闹的“缠访户”，该镇约请责任人、相关负责同志共同“会诊”，进行“终审”，对信访者的求决事项给予明确答复。
郭集镇还积极畅通上访渠道，变上访为下访，让信访为面访。就群众关注的焦点、关心的热点问题面对面地解释或解决。
今年1至5月份，该镇先后钝化矛盾12起，立案2起，为集体挽回损失近38万元。