本报讯 近日，市卫生局为各医疗卫生单位统一印制了咨询、投诉公示牌，统一标识，统一管理，让群众咨询、投诉不再难。

 据了解，新印制的咨询投诉公示牌上印有各单位名称、宣传标语、值班电话号码和市卫生局监督电话号码，张贴于各单位醒目位置。公示的值班电话保持24小时畅通，以便于及时受理群众的咨询、投诉。医疗卫生单位总值班人员接到群众咨询、投诉电话后，须立即协调处理并做好记录，不得推诿敷衍和拖延。市卫生局总值班对医疗卫生单位值班电话接听情况每天进行抽查，从而确保全市卫生系统咨询、投诉“绿色通道”畅通、高效。