在盂城南路的农行，记者现场体验了“超级柜台”的服务。“超级柜台”看起来比一般的ATM机要大一号，但功能比ATM机多，有两个智能显示屏，还有二代身份证识别区和网络U盾插口等。记者将身份证放在识别区上，选择对应的业务后，系统核实个人信息、后台确认成功后会打印出综合业务受理书，记者只需签名并将受理书回传即可，整个业务办理过程只用了3分多钟。

据该行营业部主任周毅刚介绍，“超级柜台”是农行根据自身业务特点首创研发的，特点是打破了传统的银行业务处理流程，通过硬件设备的集成和软件系统整合，采取“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式，实现绝大部分个人客户非现金业务的快速处理，彻底改变了银行柜面业务流程填单多、签名多、流程较繁琐的现状。目前，我市农行网点均设有“超级柜台”。