本报讯(通讯员 倪文娜 记者 杨晓莉)一碗热饭，承载着老年人对“老有所养”的朴素期盼。日前，记者从市民政局获悉，自去年以来，我市聚焦老年人用餐需求，推动老年助餐服务从“兜底保障”向“品质提升”全面跨越。截至目前，全市老年助餐服务已累计惠及3411名老人，其中特困人员341人，累计提供助餐服务20.99万人次，发放就餐补贴97.15万元，政策红利持续释放，服务覆盖范围稳步扩大。

立足老年人口分布特点与需求调研数据，我市充分整合现有设施资源，科学规划布局20个助餐点与34个中央厨房，构建起覆盖城乡的实体助餐服务网络。针对高龄、失能、独居及居住分散老人的就餐难题，创新推出“邻里互助送餐”“机构辐射送餐”等灵活服务模式，精准破解老人“就餐远、做饭难”痛点。同时，引入智慧赋能手段，上线集成人脸识别、补贴结算、服务评价等功能的智能助餐系统，老人“刷脸”即可实现“一键结算”;考虑到老年群体数字适应能力差异，保留电话预约、线下登记等传统服务方式，用心弥合“数字鸿沟”，让服务既有效率更有温度。

服务推进中，我市精准破解“城密乡疏”布局矛盾，在全面摸排乡镇闲置公有房产、旧校舍、党群服务中心等存量资源的基础上，通过标准化改造“变废为宝”，增设农村助餐点。针对分散供养特困人员“做饭难、吃饭愁”的急难愁盼问题，创新推出“一元餐”助餐服务项目，以“政府主导、社区协同、爱心企业参与”的多元合作模式，依托中央厨房与村(社区)助餐点，为服务对象提供便捷可及、营养均衡的助餐服务。自去年3月在城南新区上庄村试点以来，已提供助餐服务超2万人次，让特困老人在“一元餐”中吃出幸福感与安全感。