本报讯(通讯员 胡斌 记者 杨晓莉)“之前接到通知申领创业贴息的电话和短信，我还以为是诈骗信息，没想到人社部门干部直接上门，手把手帮我走完了全部申领流程，7000元补贴很快就到账了。” 近日，三垛镇创业者董先生拿到贴息补贴后，为人社工作人员贴心服务连连点赞。

为切实打通创业扶持政策落地的“最后一公里”，破解创业者融资难、政策申领堵点多的现实问题，近期我市人社部门启动“政策上门、服务到家”专项行动，把政务服务窗口直接前移到镇村一线，通过面对面宣讲、全程代办帮办、远程协同办理等一系列暖心举措，让惠民政策从“纸上条文”变成群众“手中实惠”。截至目前，全市已有45名创业者足不出户就享受到了创业贴息的政策红利。

富民创业担保贷款贴息是我市人社部门聚焦创业初期资金压力，精准推出的核心扶持举措，政策覆盖全市广大创业者，重点面向城镇登记失业人员、就业困难人员、复员转业退役军人、高校毕业生等重点群体，给予重点群体创业者实际支付利息50%的贴息政策扶持，切实减轻创业资金压力。 以往不少创业者因不熟悉申报流程、材料准备不规范，加之受日常反诈宣传影响，对线上推送的政策通知心存顾虑，不少符合条件的创业者迟迟没有提交申请，让惠民政策“躺”在了文件里。针对这一短板，市人社局转变服务模式，摒弃 “坐等办事” 传统思路，组建专项服务队伍深入镇村一线，面对面宣讲创业贴息、一次性创业补贴等惠企政策，现场核验资质、梳理材料、答疑解惑，将政务服务窗口前移至群众家门口。界首镇创业者盛女士因遗失还款凭证，补贴申领长期停滞，工作人员主动陪同其前往银行补办材料，当场办结所有申报手续，高效解决群众烦心事。针对举家搬迁南京、项目已终止的甘垛镇创业者朱女士，工作人员依托镇村服务网络，通过微信远程传输材料、线上指导申报，全程实现 “零跑腿” 办理，让异地创业者同样尽享政策红利......

“这次上门送策行动，就是要把政策的‘温度’直接送到创业者身边。”市人社局相关负责人表示，下一步，将持续优化创业服务流程，创新政策宣讲与帮办服务方式，依托基层服务网络精准推送惠民政策，切实化解反诈认知误区、申报流程繁琐等问题，以有温度、高效率的政务服务护航群众创业兴业，持续激活全市创业创新活力。