本报讯(通讯员 臧瑾 记者 杨晓莉)“太感谢你们了，让我们这么快就拿到了工资。”近日，劳动者吴某、葛某与扬州某服饰有限公司的薪资争议在市综合治理中心得到圆满化解，两名劳动者对高效暖心的调解服务连连致谢。

据了解，吴某、葛某曾就职于扬州某服饰有限公司，工作期间，双方因薪资核算、工资发放问题产生了争议。市多元化调解中心接到调解申请后，迅速联合劳动仲裁部门介入处置，全面梳理案件细节，逐一核实双方劳动关系、薪资标准、在岗工作时长等关键信息，精准厘清事实、找准争议焦点，为高效化解劳动纠纷打下坚实基础。调解过程中，工作人员采取“背对背沟通、面对面协商”的柔性调处方式，一方面，耐心倾听劳动者诉求，细致讲解劳动保障相关法律法规，认真做好情绪疏导，切实维护劳动者合法权益;另一方面，面向企业开展普法宣讲，普及合法用工、足额按时发放劳动报酬的法律规定，明确企业用工主体责任与法定义务，引导企业正视问题、主动担责。经过多轮情理法理相融的耐心沟通与疏导，企业充分认识到自身用工管理短板与问题，积极主动整改。最终，在互谅互让、平等自愿的原则下，双方顺利达成调解协议。

据了解，今年以来，市多元化调解中心依托进驻市综合治理中心的一站式调解平台，严格落实“只进一扇门、一站式受理、全流程化解”工作模式，整合调解、仲裁多方资源，简化纠纷处置流程，实现劳资纠纷就近受理、快速调处、就地化解，累计已成功化解各类劳资矛盾200多起，有力有效维护了辖区和谐稳定的劳动关系。