日前，位于我市龙虬镇的扬州国龙制衣有限公司举行了十周年庆典。该庆典可谓别具一格：一是评选并表彰“优秀员工”；二是邀请外省、市“优秀员工”的家人作客公司，一切费用由公司埋单；三是继续选送一批员工去国内知名大企业培训；四是邀请员工包括外来员工较集中所在地的乡村负责人考察公司，征求意见……此举在公司员工中引起了强烈共鸣。
由此，笔者想到了经济学家蔡曾讲过的一个故事：美国西雅图华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出，立刻遭到教授们的反对，校方于是顺从了教授们的意愿，取消了这项计划。原来，与美国教授平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资一般要低两成左右。教授们之所以愿意在这里工作，完全是出于留恋西雅图的湖光山色，特别是天气晴朗时在校园内就可以看到美洲最高的雪山之一――雷尼尔山峰。而即将修建的体育馆恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光。华盛顿大学的教授们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，被戏称为“雷尼尔效应”。
我市是“中国羽绒服装制造名城”，服装加工大市，服装从业人员需求量大。由于员工的多少决定着服装加工企业的规模和产能，也在某种程度上决定着获利的多少，故一些企业便想方设法让自己企业的员工数量最大化。去年春节后出现的服装企业“机工大战”，至今仍令许多老板心有余悸。然而，如今众多企业虽然认识并注意到了这一点，为员工支付了颇具市场竞争力的薪酬、福利等，但却仅仅停留在“以物留人”的简单层面。“雷尼尔效应”告诉我们：成功企业不仅需要“以物留人”，更应该在更高层次“以情留人”上做文章。做到“以情留人”，笔者认为企业主应该在以下几个方面下功夫。
一是在亲情管理上下功夫，做到无微不至。人是有感情的，感情因素往往影响到员工对企业的印象和员工的忠诚度。因此，企业主在奉行“顾客至上”原则的同时，还应将员工置于企业的核心地位，营造企业“大家庭”的气氛，尽可能多地关心员工，了解他们的真实想法，帮助员工解决各类问题，真正对员工情真意切，与员工打成一片。
二是在交流沟通上下功夫，做到亲密无间。沟通有利于和谐的人际关系的形成，有利于员工间的亲密合作。沃尔玛的创造人山姆・沃尔顿说过，如果把沃尔玛的管理制度浓缩为一点，那就是沟通。交流沟通不仅有利于员工的情绪表达，还能展示企业主的人格魅力，有利于增强员工的主人翁观念，使员工畅所欲言，爱岗敬业，不断创造新的业绩。
三是在从业环境上下功夫，做到宽松和谐。首先要建立良好的培训和晋升机制，为员工提供良好的发展空间。其次，要倡导员工之间的尊敬、团结与协作，避免员工之间因过度竞争而造成“一山不容二虎”的局面，使员工流失。第三，要为员工的工作和生活提供舒适的自然环境。目前我市不少走向成熟的民营企业利用节假日开展文体活动，为职工举办生日晚会，慰问病伤职工，关心困难职工，为员工购买养老保险等，这一系列举措都有利于增进劳资双方的感情。
此外，企业主对员工“放飞”还应抱着宽容大度的心态。去年的“机工大战”中，个别企业对离职员工采取了一种敌视态度，极少数企业甚至通过非正当方式阻挠员工离职。常言道，好聚好散。面对此种情况，企业倒不如继续善待老员工，优待新员工，让那些有离职想法的员工感受到企业对他们一如既往的真挚情感，没准欲离职员工不再跳槽或是离职后又“吃回头草”，成为企业最忠实、最可靠的优秀人才。