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抓服务 解难题

2013-05-22 00:00:00    作者:本报特约评论员    来源:今日高邮

——五论落实园区工作会议精神

领导就是服务。管理就是服务。当前,各地各部门对“服务”的理念讲得很多,而服务对象对“服务”的要求也很高。最终衡量“服务”能力水平的标准,说一千道一万,还是要解决难题、促进工作、推动发展。目前,园区发展到了新阶段,“服务”也要开辟新境界。

服务的理念还要更新。当前,视创新为越雷池,以把关之名行阻碍之实,该作为的不作为,不该作为的乱作为,等等问题,依然不同程度地存在。各地各部门务必全面审视现有的服务理念,不断增强大局意识、发展意识、责任意识、服务意识,自觉把为企业和项目服务“职能化”、“常态化”,把为企业办事、帮企业解难作为应尽职责,牢固树立“服务好了是本分,服务不好是失职”的理念,少讲“你要”,多讲“我来”;少讲“不行”,多讲“怎么才行”。

服务的效率还要更高。不得不说,时下“中梗阻”、“慢拖横”的不正之风仍然突出。各地各部门务必认真反思,切实转变职能,大力改进服务方式,优化工作流程,简化办事程序,提高办事效率。要进一步完善行政服务中心建设,进一步提高“窗口”部门办事效率。坚决杜绝有令不行、有禁不止,上有政策、下有对策,乱收费、乱罚款等行为,同时要加大监督检查力度。

服务的成效还要更优。市委韩书记在园区工作会议上指出:“我们要主动做工作,是否主动,既看我们的行动,也看我们的结果,但结果是检验的根本。”全市广大党员干部,特别是各级领导干部,务必问问自己“帮助企业解难题,我到底做了什么”,通过扎扎实实的服务,切实解决项目建设过程中的“审批难”、“征地难”、“拆迁难”,企业发展过程中的“融资难”、“技改难”、“用工难”,将“难”化解成为发展的机遇、腾飞的契机。



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