8日上午8时左右，市文游路与秦邮路交会处北侧一自来水主管道破裂，晚8时，港邮供水公司组织人员彻夜抢修，市政府办公室通过短信群发告知市民。供水故障抢修是常见的事，政府通过公共平台发布相关信息也是政府“公信力”的具体体现。但此次抢修行动及政府发布信息给我们带来启示。

启示一：百姓利益无小事。自来水管道8日上午8时左右就破裂，但为何要等到晚8时才停水彻夜抢修？这段时间虽然流失的是水，但淌的是企业的钱。在这方面，港邮公司算的是“民生大账”，尽最大可能保证市民和企业用水。正如公司负责人所说：“公司损失再大，也不能影响市民和企业的生产生活！”此话说起来简单，做起来却不容易。现在有些单位和个人碰到涉及“利益”的事，更多的是想到不能让自己的利益受损，很少“为他人着想”，有的甚至还与民争利。自来水管道破裂不可预见，也可以说是“自然灾害”，港邮公司本可立即停水抢修，这样可减少企业损失，即使群众“指责”，他们也是“事出有因”，相信群众也会理解。但港邮公司没有这样做，他们算的是百姓利益账、企业形象账。晚间抢修不便且辛苦，同时也流失了上万吨水，但换来的却是百姓的赞许、政府的满意、企业的形象。

启示二：公共突发事件发生后，政府在停水抢修的同时向市民发布相关信息，避免负面影响的产生。以前一些地方发生突发公共事件，政府没有在第一时间作出回应，向社会发布相关信息，导致事态扩大的教训时有发生。这次自来水管道破裂后，市民和企业纷纷接到停水通知，及时了解到停水原因，但也有少数市民对此存有疑虑。如何打消疑虑、减少负面影响？政府通过短信平台及时发布信息，主动“站出来说话”，说明事实真相。因为政府是为人民服务的，政府具有公信力，人民相信政府。 如果掩着、藏着、观望着，甚至“不当回事”，可能有些负面信息就会迅速传播，影响正常的社会生活秩序。此次，市政府办公室在第一时间启动相关应急预案，以提示信息的方式告诉百姓停水的原因， 短短的几行字，却起到“四两拨千斤”的作用，既体现出政府的“一枝一叶总关情”，又避免了负面影响的产生，使百姓安心、社会稳定。

“自来水管道破裂抢修”给我们带来的启示还有很多。践行群众路线，解决服务群众“最后一公里”的问题，最根本的是民生问题。我们应为港邮公司算“民生大账”、政府在第一时间果断应对处置“点赞”！