——二论做好“三服务”工作

市委书记勾凤诚在全市“三服务”工作动员大会上指出，市委、市政府开展“三服务”工作，目的就是推动“两学一做”学习教育向纵深推进，把学习习总书记系列重要讲话，特别是习总书记的群众观落实到“做”的层面上来，全力打造服务型党组织、服务型政府，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。开展“三服务”工作，归根到底是为了服务经济发展、服务民生福祉。

我们党的根本宗旨就是为人民服务。着力解决关系人民群众切身利益的生活、生产问题，保障人民群众的经济、政治、文化和社会权益，努力实现人的全面发展，是我们党和国家一切工作的出发点和落脚点。近年来，市委、市政府每年都制定下发民生“1号文件”，实施了一批民生工程，兴办了一批民生实事，高邮的城市更靓了，环境更美了，人民更富了，市民的幸福感、获得感更强了。但是，对照群众的期盼，对照全面小康的要求，我们还有许多不到位的地方，还存在着民生工作的短板。认真办理每一件民生诉求，为我们了解民生工作短板打开了一个窗口，抓到了民生工作的关键之处。

天下大事，必作于细。对于群众而言，收入高不高、环境好不好、社会治安好不好，教育医疗好不好等身边的事、眼前的事才是他们最关心的头等大事。做好这些日常小事，才是打牢执政根基、保持社会长治久安、让百姓安居乐业的关键。因此，抓好一件民生诉求的办理，事关群众切身利益、事关改革发展稳定大局、事关“两个一百年”奋斗目标的最终实现。日前，我市出台了《关于进一步加强民生诉求事项办理工作的实施意见（试行）》。各地各部门要严格按照《意见》明确的目标、流程和要求，切实转变作风、创新工作思路，积极顺应群众需求的新变化、把握民生工作的新趋势、找准服务群众的着力点，以抓铁有痕、踏石留印的决心和魄力，认真办理好每一件民生诉求，让群众得到实实在在的实惠，让为民宗旨在每一件民生诉求的办理中充分彰显。

办理民生诉求事项结果如何，最终要以群众的满意与否作为最终检验标准。群众的民生诉求涉及到经济社会文化等方方面面，既有较易解决的麻烦事，也有比较难啃的硬骨头；既有历史遗留问题，也有在推进改革发展中出现的新情况、新矛盾，各地各部门要始终胸有为民情怀，坚持“倾听民声、纾解民困、改善民生、凝聚民心”的工作理念，抱着“慢不得、等不得、拖不得”的态度，不做高高在上的“官老爷”，要当为民服务的“店小二”，能办的事情“马上办”，发现的问题“主动办”、较难的事项“研究办”，确保群众反映的民生诉求件件有落实，事事有回音，真正把好事做好、实事做实，让群众满意、百姓点赞。