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用解放的思想传播现代文明持阳光的心态提供优质服务

2018-08-28 00:00:00    作者:    来源:今日高邮

 

在国地税机构改革的大背景下,如何正确面对新时代新要求、新征程新期盼,是对全体税务人的一次大考验。尽力解放思想、深度提供服务就是给社会各界和全体纳税人一个最满意的答复。

在深度学习中解放思想、提供服务。解放思想不是脱离实际、标新立异,而是实事求是、注重实效;提供服务不是“口号式”的落实、“会议式”的贯彻,而是深入群众、问计施策。新形势下的征管模式,要适应“互联网+税务”,以不断满足纳税人的期盼为导向,将最新税收政策通过“微税网”等平台进行多渠道、多角度宣传、指引和解读,实现家喻户晓,让主动提醒、热情辅导成为一种风尚。因此,税务人员只有不断学习和积累,才能提升为纳税人服务的技能与本领。当下,我们用新思想武装头脑,就是力求“明辨是非、把握方向,不犯错误、少走弯路”;就是适应新时代,主动谋划“自我完善、创新发展、持续服务”的方向和途径;就是要妥善处理税企矛盾,正确解决征管难题,去粕留精,谋求更大的发展。 

在改进作风中解放思想、提供服务。作风问题一直是关乎行政机关形象的大事,“公正廉洁、知行合一”也在影响一代又一代税务人。十九大精神要求我们“不忘初心、牢记使命”。全体税务人积极践行“便民办税春风行动”,“破除中梗阻、弘扬正能量”,主动签订“文明出行”承诺书,常态化开展交通岗亭及网格服务,在文明创建中当先锋、做模范。如今,站在更高的起点和角度,税务人在展示风采的同时,也用实际行动抵制歪风邪气,树立优质、高效、便民、快捷的服务理念;打破习惯思维和主观偏见,遵循历史规律和社会现实,注重学习借鉴和主动突破相结合,让脚步跑不到的地方眼光可以看到、眼光看不了的地方思想可以预见,既在“第一时间”办理所有涉税事项,又打通联系纳税人的“最后一公里”,努力打造文明“窗口”形象,让优质服务惠及千家万户。 

在艰苦奋斗中解放思想、提供服务。厉行节约是中华民族的传统美德,奢侈浪费是行政机关的病害毒瘤,解放思想需要永不自满、无私无畏、与时俱进。有人认为勤俭节约是艰苦岁月的特殊要求,现在提倡这个有点过时;有人认为节约一度电、一滴水、一张纸等是个人的事,新时代“不差钱”,奢侈几次、阔绰几回没有什么大不了;还有人认为,在全面提倡拉动消费的大气候下,出现一些偏差也是在所难免的,都是为国家做贡献,等等。类似的错误观念,与新时代要求格格不入。当下,税务人的基本素质与服务对象的要求仍存在差距,这就要求我们经常换位思考,提醒并帮助纳税人解决各种矛盾和问题;经常在艰难困苦中不断地锤炼自己,强化责任与担当,聚焦民意、精准发力;经常迈开双脚,把群众的呼声作为第一信号,树立不讲索取讲奉献、不计得失讲服务、不顾个人顾大局的光辉形象;把依法治税、依法行政不仅喊在口上,写在纸上,还脚踏实地落实在税收工作中,落实到全心全意为纳税人服务中。 

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