7月12日，南京博物总馆官宣：自2024年7月16日起，南京市博物总馆所属各馆取消参观实名制预约。此前，继北京、上海等地6月宣布“取消景区预约”后，近日杭州、南京、长沙、武汉、成都等地也加入了“取消景区预约”的行列。

景区实名预约看似一种精细化管理，实则没有达到精细管理的功效，从一定程度上看，这样的举措弊大于利。取消景区实名预约，对广大游客来说是一件利好消息。

利用现代管理方式，探索景区管理新路，出发点是好的，无可厚非。景区实名预约管理好不好？经过实践检验，并没有达到预期的效果，有的还给群众带来不便，将那些由于没来得及实名预约或没能及时预约上的游客拒之门外，这样的境遇挺让人尴尬，尤其对那些千里迢迢乘兴而来的游客，不仅扫了他们的兴，而且冷了他们的心。许多人因为没能预约上，打乱了行程计划，错失了参观机会，对远道而来的游客可能就此别过。

人民高兴不高兴，人民欢迎不欢迎，是衡量我们工作的标准。景区实名预约制就像一块试金石，检测了管理措施的科学性、合理性与适用性。事实证明，提前实名预约这种方式不仅没有提升多少能效，而且给游客增添了麻烦，特别对那些上了年纪不会使用智能手机的老同志更是一种人为设障。景区管理是一项系统工程，也承载着综合考量的规范要求，面对景区管理的新形势，如何做到有所为有所不为，由铁板一块到灵机一动，敞开服务的方便之门，值得认真思考和进一步探索。许多千里迢迢大老远赶来的旅客，可能就是因为没提前实名预约，被拒之门外，失之交臂。

一方面要加强综合管理，一方面要满足游客需求，作为景区管理部门，要弄清主要矛盾与次要矛盾，分析问题成因，不能简单一刀切，不能顾此失彼，按下葫芦瓢又浮。办法总比困难多，因地制宜，因人施策，不能因为管理方式的缺陷，挫伤大家对你这座城市的一腔热情和满心期待，让冰冷的提前实名预约扫了兴。

不断提升管理水平，要善于总结，勇于创新，一看以往做法，从好经验中吸取好办法，为我所用，二看周边地区，其他城市如何对待和满足外地游客需求的，取长补短，三看当下，找准问题症结，强化有解思维，提高质量效能。管理的目标群体是人，景区在保证安全出游的大前提下，应全方位满足游客需求，有时还需特事特办，难事巧办，烦事简办，寻找最大公约数，寻找最佳结合点，这样才能把管理工作做细、做实、做好、做优，做到游客心坎上。

一切为了游客，为了游客一切，不是一句简单的口号，管理工作不能大而化之，草率行事，不能让想当然的举措给游客设障添堵。景区管理的主要对象是游客，游客期待什么，需要什么，是景区管理工作的重心，出台的每一项管理政策，只有经过充分调研，广泛征询，科学论证，才能深得人心，行稳致远。