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开创“恒久物业”的吴小强

2006-09-24 00:00:00    作者:吴天真 陆业斌    来源:今日高邮

市恒久物业管理有限公司是一家专业从事家政保洁服务的私营企业,业主吴小强被称为家政“明星”。
吴小强原是市粮食系统一名职工,1998年企业改制下岗。下岗后,吴小强没有气馁、没有抱怨,不等不靠,自谋职业。他当过搬运工,开过书店,做过营销员,在不同的岗位上摸爬滚打使他积累了丰富的经验。2000年初,他先后在上海、南京等地了解到家政保洁这一行业虽然是苦差事,但市场前景看好。他看准这一行后,说干就干。他买了几块抹布,几把扫帚,伙同两个下岗工人,开办了恒久保洁服务部,干起了人们不太愿意干的钟点工,成了邮城最早的家政服务员。在实践中,他善于磨炼自己,不断在干中学,在这期间他自费到上海一家很有名的保洁公司学习,很快掌握了一套家政服务的工作程序及卫生清洁技术。
吴小强做事很认真负责,讲诚信,活干得漂亮,很快就树起了良好的形象。几年来,经他领进“门”,又传授经验和教会技术的“徒弟”就有30多人。
时时出现的市民“找钟点工难”,使吴小强萌生“创业”念头。2005年初,吴小强投资50万元,注册成立了高邮市恒久物业管理有限公司。
有了自己的公司,吴小强由“干活的”变成了“当家的”。他深知这一步很不容易走。他对记者说,他的服务要做出特色,就是做一家,留一个好口碑,让市民念念不忘恒久人。在方法上,他每接一家活,就要亲自带员工上门,帮助主人家核算工作量,带着员工亲自干活,做出让主人满意的样板,并保证长期不“变形”,精心打造恒久的品牌。
目前,该公司发展为拥有20多家物业管理托管单位,拥有邮城5个新建小区的物管,参与了邮城的环卫作业。公司业务单位多了,员工多了,工作千头万绪,管理难度也跟着大了起来。吴小强清醒地认识到“逆水行舟,不进则退”,他坚持以“服务到家,到家服务”为宗旨,保持“人性化、个性化、特约化”的特色服务,走进更多的家庭。

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