——记第五届“江苏省杰出青年卫士”张兆珍

日前，市地税局第二税务分局副分局长张兆珍被评为第五届“江苏省杰出青年卫士”。此次省杰出青年卫士，通过播放正式候选人事迹短片、现场组织评分和综合投票等环节评选产生，全省只有10人，且张兆珍是十杰中惟一女性。

奉献无垠   聚财有责

张兆珍参加工作后，18年如一日扎根基层，服务基层，她像一个恪尽职守的卫士，奉献青春。她先后获得高邮市优秀公务员、地税系统先进工作者、优秀共产党员以及扬州市为经济建设“保驾护航女卫士”、江苏省“巾帼建功”先进工作者等称号。

荣誉浸透着汗水，承载着喜悦，更凝聚着责任。张兆珍在征管工作中，始终践行依法治税、秉公执法的原则，努力提高征管质量。有一次，张兆珍在征管中发现一家利税大户少申报了税款，依照规定要缴纳滞纳金和罚款。罚款是小事，但影响了企业的声誉，企业多方托人说情，但张兆珍还是按规定依法作出处理，企业最终补缴了税款及罚金1万元。事后张兆珍又同企业负责人面对面交心，“税归税，工作感情归感情”，最终取得了纳税人的理解。

每月10日前是税款申报期。每到申报期，张兆珍和分局同志全心奋战在申报征收工作一线。分局有500多户纳税人开通了网上申报。张兆珍要求征管人员及时提醒纳税人如期申报纳税，但总有办税人员因工作忙或出远差一时忘了申报。在申报期的最后一天，张兆珍都要等到晚上8点多钟，直到纳税人申报结束。在她和征管人员的共同努力下，分局每月的申报率、入库率都在99%以上。几年来，组织收入2亿多元，其中通过评估入库税款就达100多万元；分局税收收入任务年增35%以上，且连年都超额完成任务。

在征管工作中，张兆珍用规范化管理的刚性和人性化服务的柔性对待征管中每一件事，每一个人。一家服装企业招收了不少下岗职工，但这家企业缴纳社会保险费的意识较为淡薄。张兆珍与分局同志多次上门做宣传工作。起初是门难进、脸难看，有时厂里工作人员干脆回答老板不在家。张兆珍就是不服这个邪，凭着较真的秉性登门坐等，晓以之法，动之以情，直至企业改变态度，积极缴纳社会保险费100余万元。没过多久，企业负责人主动上门感谢张兆珍，说企业为职工缴纳了相关保险费，使企业赢得了信誉，在服装企业“招工大战”中成了招工的赢家。

真情地税 满腔热忱

在分局，张兆珍负责办税服务厅管理工作，她创新服务方式，积极推行“无窗式”办税服务，在“自动办税区”配备了电脑、打印机、开通互联网、陈列涉税资料，企业的办税员来到二分局可自行在网上申报，这里俨然成了办税员的“第二办公室”。张兆珍认真执行首问负责制，并严格要求办税服务厅工作人员规范服务，做到服务零距离，工作零差错。她创造性地制作了“服务联系卡”，只要纳税人来办税，她总是递上“联系卡”，并提醒有什么困难尽管找她。她时常带个小便笺在身上，纳税人忘了一些涉税事宜，她总是将相关的问题写在小便笺上交给纳税人。采访过程中，一位纳税人来到办税大厅，张兆珍中断采访进行接待，一了解这位纳税人所办的税项应在国税办理，张兆珍顺手拿出小便笺写上哪些税项在地税办理，哪些税项在国税办理，交给纳税人。她还在服务厅开展“共产党员挂牌上岗”、“十点服务提醒”、“服务零距离，满意百分百”等活动。在她和同事们的共同努力下，分局办税厅获得了扬州市地税系统“最佳办税服务厅”、江苏省“巾帼示范岗”等光荣称号。

张兆珍虽然是名女同志，但做事雷厉风行、干练利落。她经常带头组织税法宣传进校园、进农村、进企业、进市场活动，积极开展“小小税法宣传员”、“爱国从纳税开始，税法从娃娃抓起”、“税法宣传青年志愿者”等活动。在她的建议下，分局成立了“业余税校”，多次举办培训班，得到了纳税人的一致好评。

张兆珍从事征管工作多年，与许多企业结下了不解之缘。我市一家外资服装企业对外资企业征收土地使用税一时不够理解，张兆珍发现这一情况较为普遍，立即组织相关企业负责人进行培训。在征收期间，一家企业资金周转一时困难，但税款急着要缴，张兆珍得知情况后，和分局同志一起利用多方关系帮助企业协调资金100多万元，解决了企业的燃眉之急，同时也使企业按期缴纳了土地使用税。

针对一些中小企业财务管理相对薄弱，为一时找不到合适的财务人员而着急的情况 ，张兆珍甘当“红娘”，利用自己所掌握的财务人员信息，成功为20多家企业配上如意的“当家人”。一些企业部分厂房、车间闲置，急于盘活资产，苦于找不到合作伙伴，张兆珍又做起企业的“招商员”，帮助企业牵线搭桥，使部分闲置资产得以以盘活。

江苏波司登集团落户开发区，有几十家建安企业进场施工，张兆珍与分局同志多次上门宣传建筑业税收政策，使30多万元的建筑业税收顺利入库。一家上海制药公司筹建初期，对税收政策及外资企业优惠政策了解不多，申报时总是出差错，张兆珍将相关政策进行梳理，为企业“量身定做”一份宣传资料送上门，当面进行讲解，使企业财务人员感动不已。在二分局服务辖区内有很多女企业家，张兆珍便与她们结下姐妹真情，以“巾帼创业谋发展，税企连心建和谐”为主题不定题地召开联谊会，税企关系十分和谐。今年有500多个站所参加高邮市“群众满意十佳站所标兵”评比，张兆珍以高票当选。

敬业自律    大爱至诚

说起张兆珍的敬业精神，分局同志无人不竖起大拇指。分局征管干部顾卫东说：“作为一个女同志真不简单，她干一行爱一行、钻一行、成一行。”张兆珍当过会计，从事过征管，如今又担任分管业务的副分局长，无论在何种岗位，她总是力求尽善尽美，遇到困难从不气馁，无论是网上申报的应用推广，还是税务登记的验换证；无论是ISO质量管理体系的运行，还是税收执法责任制的推行，她总是带领大家走在征管改革的最前沿。为征管工作她不知放弃了多少个休息日，以局为家，以纳税人为亲人，在她和分局全体同志的努力下，第二税务分局被省人民政府、省地方税务局评为“文明单位”，连续三年被评为“群众满意基层站所”。

廉洁律己，乐于助人，已成为张兆珍工作生活中的一种习惯，一种行为准则。张兆珍为自己征管工作定了“三不”：不开口子，不顾面子，不留路子。在征管工作中，有许多亲朋好求她开“绿灯”，她总是断然拒绝，她说：“没有红灯的强制入轨，哪有绿灯的畅通前行！”在旁人看来，张兆珍是个铁石心肠的人，但生活中的她温柔体贴，大爱至诚，当“社会妈妈”多年，一直支助着“春蕾”女童。当即失去母爱的孩子叫她一声“妈妈”时，她获得的不仅是欣慰 ，更觉得是一份责任。在她的影响下，分局同志也积极投入到“一帮一”结对中，先后帮扶8名结对对象。

 张兆珍的丈夫在边远的农村工作，婆婆长年体弱多病需要照顾，女儿在外上学，作为妻子、儿媳和母亲，她常常觉得很内疚，她欠这个家庭、欠家人的太多了。为了工作，张兆珍有时两三个月才能见女儿一面，见了女儿除帮助孩子收拾一些生活用品，叮嘱女儿好好学习外，她还能说什么呢……

税务磨砺了她的意志，税务增添了她的胆识，税务锤炼了她的品格。采访结束前，记者请张兆珍谈谈获得“省十大杰出青年卫士”的感受时，她说：荣誉属于大家，我同大家一样干着大家都在干的事。我穿着这身税服，就意味着我必须少一点庸懒，多一份追求；少一点私情，多一份忠诚；少一份索取，多一份奉献。