朝阳区多语种呼叫中心发挥指挥作用

在北京奥运会、残奥会期间，朝阳区多语种呼叫中心既承担着多语种的在线语言翻译、信息咨询服务等任务，还扮演着赛事指挥的角色。

随着奥运会体育赛事的全面展开，多语种呼叫中心每天除了接听大量的求助电话外，还定时给各个站点的一线城市志愿者们提供天气情况，提醒他们注意在外防暑降温。此外，多语种呼叫中心每天还进行体育赛况播报，及时将场馆内的比赛结果和金牌榜以短信的形式向朝阳区城市志愿者进行公布，以便志愿者们在第一时间掌握赛事信息，更好为游客服务。 

朝阳区为志愿者们送去观光票

朝阳区区委文化宣传指挥部志愿者服务指挥中心部分领导近期前往各个站点，亲切慰问各站点志愿者，并给他们送去奥林匹克公园、森林公园等奥林匹克公共区观光票。

在鸟巢南站点，区委奥运服务指挥中心办公室主任给站点志愿者们送来了面包、八宝粥、火腿肠、牛奶、矿泉水等食物，亲切询问了站点工作情况、人员调动情况等，并赠送部分志愿者奥林匹克公园的观光票，亲自给志愿者们戴上奥运微笑圈，与志愿者们合影留恋。站点站长向各位领导介绍了站点特色文化、服务特点、岗前培训内容等。

小小配餐温暖志愿者心

 服务在城市志愿者各站点的志愿者共40万人，其幕后的志愿者则大大超过了此数字。各个社区为支持奥运，都给社区内的站点准备了食物、饮品等，及时送往各站点，保证志愿者安心上岗。

除此之外，有些社区根据天气变化，在闷热的天气里为志愿者们发放绿豆汤、清凉油、防晒霜等降暑物资。李越  发自北京