——我市开展为投资者服务系列活动纪实

为积极应对复杂多变的宏观经济形势，“保增长促发展，调结构强素质”，今年3月份的“为投资者服务月”系列活动，进一步加强效能建设，提升服务水平，优化经济发展软环境，动员组织全市行政、许可、服务部门上门为全市投资者服务。

创新服务形式   丰富活动内容

据介绍，此次服务系列活动内容包括：市领导发表电视讲话、开展为企业办实事竞赛活动、跟踪行政许可效能提速增效、发放投资软环境“一卡通”、开通为企业服务“流动办公车”、对涉企行政行为进行监督检查、深化企业点评机关成果运用、出台市级机关服务工作考核办法等八项举措。

相关部门在诚信物流现场办公。

市委、市政府高度重视此次活动，市委副书记、市长夏正祥发表电视讲话，号召全市上下充分认识活动的重要意义，进一步增强服务意识，提高服务水平，务实服务效果。他同时要求各乡镇、部门贴近投资者、服务投资者，上门为企业办实事、做好事、解难事。市优化办制作了3000份投资软环境“一卡通”向投资者散发，投资者在生产经营中遇到困难和问题时，可以通过“一卡通”提供的服务热线、政务信息网站，及时进行查询、求助和投诉。江苏传艺科技有限公司近期在车辆运输环节中遇到一些问题，公司负责人通过“一卡通”求助后，市优化办当即交办相关部门，解决了企业的燃眉之急。3月份，为企业服务“流动办公车”在全市23个乡镇、园区分片进行巡访服务，上门征询投资者意见，及时化解影响生产经营的各类问题53件。

制定详实方案   务实服务举措

3月份以来，各乡镇、各部门围绕市委、市政府提出的“服务企业优质年”这根主线，结合单位实际，出台了为投资者服务系列活动方案，成立专门领导小组，同时制定了实实在在的服务内容。地税局结合税法宣传月活动，开展主动型税收服务，将办税指南、分类税收优惠政策印制成册向纳税人发放，无偿举办税收业务知识辅导培训，为纳税人提供便捷高效的的税收服务；民政局以破解企业“融资难”作为重点，强化企业技术工人培训和本地农民就业创业培训，培育技术人才，提高企业管理水平；司法局在全系统开展“双千”百日服务企业活动、为企业办实事竞赛活动、签订服务企业责任书等四项活动，服务企业、投资者30多次；工商局细分被服务对象和服务内容，局主要负责人带领职能科室人员送服务到企业，半天内为9家建筑企业现场办理了年检手续；建管局深入汤庄镇为3家企业办理建设工程临时施工许可证；质监局先后深入10多家企业，开展上门服务，倾听企业需求，积极为企业提供服务，受到了企业的一致好评……

市工商局到弘盛集团指导如何办理年检手续。

服务重在效果   企业满意度高

为投资者服务系列活动一项重要的内容是在具有经济管理服务职能的市级机关中，广泛开展为企业“送温暖、办实事”竞赛活动，要求3月份为企业办实事不少于3件，并由企业负责人对服务质量进行书面评价。在市优化办办公室，一份份报送的《市级机关部门为企业办实事登记表》中，有企业当前遇到的困难和问题，有部门单位办理结果，有企业评价，涉及到国土、社保、环保、工商、经贸、招商等部门，企业总体评价都比较满意。诚信物流园区在项目建设中遇到了一些问题，市优化办立即会同市行政服务中心、开发区管委会、国土局、建设局、供电公司、电信公司、交巡警大队、消防大队等部门负责人赴诚信物流园区现场办公，并排定期限，督促相关职能部门一个月内办结所有求助事项，企业老板在评价中连写了四、五个“感谢”。江苏金飞达电动工具有限公司办公室人手紧张，在办理职工养老保险手续时希望社保部门上门服务，市劳动和社会保障局到企业现场办公，为参加社会保险的职工现场办理相关手续。该局还深入车间，为给职工宣传社会养老保险政策。企业在评价一栏中这样写道：社保局工作人员深入车间宣传社会保险相关政策，现场办理相关手续，深受广大干部职工的好评。据市优化办相关人员介绍，活动开展以来，共收到全市行政、许可、服务部门148份为企业办实事登记表。

3月份为投资者服务的一桩桩、一件件实事，切实反映了我市在改进服务、改善投资环境方面所做出的努力，一缕缕为投资者服务的春风融化了一处处影响经济发展的“寒冰”。