——访市供电公司总经理徐国平

“一个能与时俱进、开拓创新的领导，才是一个好领导；一个能一心扑在工作上，心里永远装着职工的干部，才是个好干部。”市供电公司总经理徐国平，就是这样一位孜孜不倦于奉献，千帆竞渡敢创新的光明使者。

今年“五一”劳动节的劳动模范表彰大会上，市委书记丁一特意为排在榜首的徐国平颁奖。作为垂直企业唯一获此殊荣的负责人，徐国平近日接受了记者的采访。

优质服务为安商

“经济发展，电力先行。”有着20多年企业管理经验的徐国平，提出供电公司全面服务社会经济要“追赶式”发展。

怀着这份强烈的责任心，徐国平将服务发展工作作为各项工作的第一要务，带领全体职工主动服从服务地方经济建设大局。如何打造亲商、利商、安商的电力服务环境，是徐国平考虑得最多的问题。

为此，徐国平提出了从倾向用电客户入手，多听客户所求，多为客户办事，多为客户解忧，推出了“春暖行动”、“三服务三提升”、“三贴近三走访”等一系列人性化、亲情化服务新举措，不断优化、规范、创新电力服务工作，赢得了广大群众的交口称赞。

2008年底，面对国际金融危机影响，徐国平在供电公司提出“不做‘加法’做‘减法’”的措施，积极帮助企业度难关。当年10月，位于甘垛镇的扬州华尔光伏科技有限公司提出增容2000千伏安的申请。然而，华尔公司递交申请后便没了下文，原来，该企业订单减少，暂时不打算增容扩产了。对此，徐国平安排技术人员走访“华尔”，通过用电分析，提议该企业办理减容手续。“华尔”采纳建议实施减容后，每月减少电费开支2.8万元。

2009年年初，位于菱塘回族乡的扬州曙光电线电缆有限公司向供电公司申请新上总容量4200千瓦的高压电缆项目，按照10千伏电压供电方案，需架设供电专线。为帮助该厂降低投资成本，徐国平多次前往扬州供电公司对接，组织技术人员3次更改方案，调整配电网规划，最终将曙光公司的电源接在了与其毗邻的110千伏神居变电站的一回20千伏出线上。此举，为该厂节约投资500余万元。

2009年5月25日，徐国平率办公室、生技部、营销部负责人，赶到位于开发区的“传艺”、“宏远”、“波司登”三家企业，上门征求客户意见，就客户提出的夏季用电形势、供电服务等问题进行解答与宣传。在传艺科技有限公司，徐国平与该公司总经理助理胡文建开诚布公地进行交流。谈及高邮良好的用电环境，胡文建欣喜地说：“传艺是生产笔记本电脑键盘的一家专业公司，全球只有五家，去年供电公司的服务让我们感受很深，在夏季高温时期，新上3台变压器，供电公司只用了21天，如果在苏南3个月都比较难办下来。”他还介绍，由于供电投资环境好，传艺的老总准备将昆山的公司搬到高邮，并每年动员3家配套企业来高邮投资，力争将传艺打造为全球最大的笔记本电脑键盘生产厂家。听到这一番话语，徐国平当场表示：“我们将全力做好供电服务！”

快速抢修保运转

安全生产是供电企业永恒的主题，也是企业为社会提供的最本质的优质服务，它一头连着千家万户，一头连着社会稳定，是徐国平时刻记挂在心上的大事。不管多忙、多累，只要是设备运行上出现了什么异常或隐患，他总是必到现场，组织排除故障，尽快恢复供电。

“其身正，不令而行。”2006年7月3日，高邮湖西发生了历史上罕见的龙卷风，受灾最严重的天山镇神居山村、菱塘回族乡佟桥村一带的电力设施受损严重，35千伏天菱线9基杆线损坏，其中4基杆线断裂倒在秧田中，1.3千米线路严重受损；天北、菱农2条10千伏线路不能正常运行；9个配电台区近20千米400伏线路严重受损，接户线、用户电表随墙倒屋塌断损或飞得不知去向，40个台区的上千户居民家中失电。面对突如其来的情况，徐国平急赴现场指挥调度，为减少停电范围，他下令采取拉开分离开关等措施，将该线故障分上下两段进行隔离。就在受灾群众惊魂未定时，徐国平已经调集了6个抢修队伍带着抢修物资到受灾现场抢修电力故障。

经过连续二十多个小时的奋战，所有变电设备恢复了正常运行，徐国平却顾不上休息，坚持安排抢修的同志吃饭休息后，他才回到办公室，小睡片刻，又开始了第二天的忙碌。

7月5日，扬州市委常委、常务副市长王荣平在救灾会上称赞道：“高邮供电用雷厉风行的作风，实现快速抢修，值得学习！”

与时俱进促双赢

“电力作为经济发展的基础产业，有着天然的垄断特性，但在服务上却不能有垄断的表现，只有真诚地为企业、为客户做好服务，我们才能多供电，电网才能加速建设。电网坚强了，用电投资环境好了，投资者也就多了，地方经济发展才会加速，供电量才会增长，这是良性互动、双赢共促、同频共振的关系。”这是徐国平常说的一句话。

在这一情怀的背后，是徐国平带领职工创新开展了“感恩教育”活动，理论结合实际撰写学习心得，开展交流活动，发动职工成立服务队，帮助孤寡老人和困难家庭等，企业的凝聚力和感恩意识不断提高。

此外，徐国平还带领员工坚持“集约化、精益化、标准化”管理理念，供电公司的各项工作都跃上了新台阶。2009年，供电公司获得“江苏省诚信单位”、“江苏省重合同守信用企业”等荣誉；档案管理在“国家二级标准”的基础上晋升为江苏省档案管理“五星级”；在高邮市政府组织的服务行业测评活动中获得全市第一名；公司所属龙虬供电所被国网公司命名为“2008年度农村营业规范化服务示范窗口”和“标准化示范供电所；公司员工孙亚平成为国家电网公司、江苏省电力公司劳动模范；公司供电量首次突破15亿千瓦时，供电量增幅列扬州地区之首。

在徐国平的带领下，高邮电力事业得到了长足发展，为经济建设做出了显著贡献，他本人也获得了许多荣誉，先后两次被江苏省电力公司表彰为优秀经营管理者，被市委、市政府表彰为“劳动模范”。