虽然已是晚上8点多，可位于五金装饰城的申通快递高邮公司，仍是一派繁忙。来自全市的近千件快件汇集在这里，工人们正在分类、整理、装车，送往总部。总经理杨彪身穿整洁干练的职业装，看到每个包裹全部装车完毕，这才空闲下来接受记者的采访。

杨彪十多年前在消防器材厂跑业务。由于消防器材品种单一，跑了8年业务的他决定改行。一个偶然的机会，杨彪和朋友聊天时，朋友无意间提到“快递”，一下子“击中”了杨彪的神经。凭着敏锐的商业敏感度，他认为快递行业有前途，发展空间非常大。

2001年，杨彪在黄庄附近租了一间门面，雇佣了3个工人，每天跨着一辆摩托车满大街跑。就这样，杨彪开始了他的快递人生。

快递市场的风浪显然比杨彪预计的要大得多。刚开始，他每天早出晚归，白天上门推销自己的快递业务，接送客人的包裹；晚上分类归总，再送到扬州申通快递，到深夜才能休息。杨彪告诉记者，当时条件简陋，就靠着他的一辆摩托车在外面装货，一天至少开150公里。即使这样，起早贪黑的工作并没有换来客户群的建立和业务量的增加。因为当时信函快递还没有放开，快递行业的社会认知度还不高，一年下来，经营惨淡的他减了大半员工，除去他自己，就剩下一个帮手。

在这样的残酷现实面前，杨彪绝不轻言放弃，而是凭着信念继续朝目标迈进。每天仍是接件、送件一肩挑。2003年，杨彪在一次送货途中，与另一辆摩托车相撞。伤势严重，锁骨断了一根。但是满脑子都是快递事业的他在家按耐不住，休息了两天，就不顾家人反对继续上班送快递。在连续3年亏损之后，杨彪的申通快递有了起色，业务员也增加到30多个，每天进件、出件由原来的20票左右增加到300多票。公司也扩大了规模，从黄庄附近搬到了现在的五金城，占地500平方米，拥有各种运输车10多辆。杨彪坦言，高邮这几年企业的蓬勃发展带动了快件的发展。同时也正是靠他这样的毅力和恒心，公司业务量一天天增长，他创业的信心也一天天增加，申通最终在高邮快递界有了一席之地。

杨彪说，送快递很苦，不仅车行千里，风雨无阻，而且有时要将很重的货物送到比较高的楼层。这对于快递员来说，的确不易。但是快递行业的性质要求我们有再大的困难也不能让客户等。“迅速、立刻、马上是我们公司的宗旨。”公司服务要无条件听从客户的选择和要求。为了做好榜样，也为了及时了解客户的需要，多年来，杨一直坚持和员工一起送快递，一起感受在路上的快意人生。在他的带动和示范下，员工们都能发自内心、面带微笑地坦诚服务，并做到安全、及时、准确、周到地将每票件送到客户手中。

杨彪说，今年，国家邮政局进一步规范了快递行业，于是他把今年作为服务质量年，致力于提升员工素质，不仅要加大员工的培训力度，而且力争年底，使快递员都能在全国快递业务员职业技能鉴定考试中达标。

杨彪说：“用心可以成就你我。我始终认为快递业是一个好行业，是一个值得我奋斗一生的好事业。”他也通过记者向家乡父老乡亲发出邀请，希望更多的年轻人加入到他的团队。他说：“只要勤奋、努力、坚持，一定也能创下一番事业。”