2010-07-01 00:00:00 作者:陈仁山 来源:今日高邮
——记市殡仪馆驾驶组长梁卫国
在邮城大地上,市殡仪馆驾驶组长梁卫国凭着饱满的精神状态、过硬的驾驶技术、优良的工作作风,怀着对殡葬事业的热爱,始终坚持“以丧户为中心”的服务原则,带着真情实意,驾着殡仪服务接运车,热情为丧户服务,被人们称赞为“文明车”、“阳光车”。
1998年12月,23岁的梁卫国克服世俗偏见来到殡仪馆驾驶组工作。服务要有真本领,他利用一切时间,如饥似渴地学习文化知识、政治理论知识、业务知识,还参加各种培训班学习,强化岗位练兵,不断提升文化水平、道德修养、业务技能。去年底,获得江苏省电大法学本科文凭,并在扬州市总工会组织的驾驶技能竞赛中一举夺魁。
平时,他爱车胜似爱自己的眼睛,注意车辆清洗、保养、检修,保持车况运行良好。他遵守交通法规,强化安全意识,只要车子一上路,思想高度集中,不开“英雄”车,不开怄气车,不开疲劳车,深受同行们的好评。
在接运遗体的同时,他坚持文明用语,主动与丧户交流沟通,抚慰失去亲人的丧户悲痛心灵,积极为丧户当参谋,出主意,向丧户介绍馆服务项目和殡葬用品,帮助丧户办理火化、骨灰寄存等手续,让丧户处处感到温馨顺畅,一些丧户为此送来香烟、红包,他都婉言谢绝。许多接受过他服务的丧户,再次遇到丧事时,都电话点名请他帮忙。
在单位工作忙、驾驶组又没有开车任务的情况下,他甘当配角,协助其它组开展工作,份外事当着份内事尽力做,如帮助服务组抬尸卸尸、维护停车场秩序、召集丧户开追悼会。
由于他驾驶技术过硬,组织协调能力强,2006年7月,他升为驾驶组组长。上任后,他创新工作思路,提升服务水平,打造服务品牌,以自己的实际行动不负众望。一方面他严格要求自己,时时处处作表率,苦活、脏活、累活冲在前,车辆维护保养走在前。另一方面,他在大胆实施严格的日常管理的同时,注重以理服人,以情感人,以规章制度约束人、激励人,充分调动同事们的工作积极性和创造性。每逢同事们遇到困难,他总是主动上门嘘寒问暖,替大家排忧解难,有效地增强了团队的凝聚力和战斗力。2010年3月,加强组被评为先进班组。
一份耕耘,一份收获。多年来,他出车5200次,行车25万公里安全无事故,先后6次被馆、市民政局评为先进个人。