——记市纪委信访室主任俞静

在上访群众的心目中，她是一个值得信赖、为群众说话办事的知心人；在领导同事眼中，她是一个恪尽职守、甘于奉献的好干部。她，用一颗热心、一份爱心、一颗公心、一片赤心，忠实履行自己的职责，架起纪检监察组织与人民群众之间的“爱心桥”和“连心桥”，在平凡的纪检监察工作岗位上做出了不平凡的业绩。她，就是市纪委信访室主任俞静。

右为俞静

满腔热情  忠于职守默默奉献

1988年，俞静从部队转业到高邮县纪律检查委员会，先后在办公室、信访室工作，在纪检监察岗位上一干就是二十几个春秋，而且是干一行、爱一行、钻一行。打铁须先自身硬。2008年4月，俞静调入信访室工作后，一方面勤于学习，迅速积累了较丰富的知识；另一方面，开始努力钻研业务知识，熟练掌握了相关业务法规。针对日益复杂的纪检监察信访举报工作，她踏实苦干，勇于创新，在同事们的大力支持下，先后建立了一系列规章制度，为信访工作探索出了新路子，进一步激发了基层纪委和各级纪检监察信访干部创新信访举报工作的积极性和主动性，也为全市反腐倡廉工作提供了稳定的案源保障。

信访举报工作每天面对的都是前来检举控告党员干部的举报人和需要帮助的群众，听到的都是怨声、骂声。面对情绪激动的上访群众，俞静总能换位思考，一边耐心细致地解释，一边认真负责地梳理，逐个排查上访苗头，再分别研究调处方案。她总能果断处理信访问题，汇总后再提出建议，并及时向主管领导汇报情况，确保上下信息畅通。连续三年，俞静任劳任怨，始终站在接待群众来访的第一线，每年接待来访群众达50多人（次）。对于这样特殊性质的工作，俞静说，我们必须从自身做起，文明接访，才能避免因工作方法不当而导致矛盾激化，也只有树立“纪检监察为人民，信访干部爱人民”的良好形象，才能使纪检监察信访干部成为广大干群可亲、可信、可敬的人。

坚定信念  热诚服务  秉公办案

俞静常说：“群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，是群众相信党和政府的表现，信访举报部门作为纪检监察部门的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们要身体力行地服务群众，切切实实地帮助群众解决好生产生活中的实际困难。”在来信来访工作的处理上，俞静总是全力协调相关部门、单位尽快解决，她说，这是群众的信任，更是群众的切身利益。

2008年7月，一封来自菱塘回族乡的请求协调解决住房维修问题的求助信交到了俞静手中。此时的俞静刚刚转到信访室工作不久。她了解到，信中的林某因患麻风病长年受病痛折磨，丧失劳动能力，生活拮据，现居住的砖瓦房已有20多年，破损不堪，甚至连遮风挡雨的功能都已丧失。考虑到实际情况的迫切性，俞静立即向分管领导汇报，随后会同市民政局、菱塘回族乡党委、乡纪委以及北岗村委会负责人深入林某家中实地察看，迅速研究制定出解决方案，并跟踪督察维修工作。

 工作中的俞静不仅拥有一颗热心，更持有一颗公心，她坚持严格执纪、依法办案，时刻牢记自己是一名纪检监察干部，并能坚持原则，时刻保持一名共产党员的浩然正气，身体力行，自觉抵制不正之风和违纪行为。

 2008年6月某日，有群众来电反映某镇干中午违规饮酒，并在酒后与人发生纠缠，严重影响党员干部形象。接到举报后，俞静与同事迅速赶至现场，通过深入细致的走访了解，查明该同志是在休息日中午饮酒，虽未违反“禁酒令”，但酒后与他人发生纠缠情况基本属实，当即责令该同志登门向当事人赔礼道歉，并建议对其进行诫勉谈话。

一片赤心  几分耕耘几分收获

一分耕耘，一分收获。三年来，俞静认真及时排查举报线索，亲手办理了63件信访案件，办结率达100%，化解矛盾20余起，为国家和集体挽回经济损失数十万元。同时，她还认真核查举报失实信访件，为敢于坚持原则的党员干部澄清事实。近年来，我市纪检监察信访举报工作取得了无重大上访事件发生、无信访积案、上访现象逐年减少的良好局面。俞静以工作严谨、秉公执纪、敢于动真碰硬赢得了党委政府和上级部门对我市纪检监察信访工作的肯定和好评，2009年、2010年，高邮市纪检监察信访举报工作在扬州市纪委目标管理考核中分别获得第二名、第一名的好成绩，信访室也被高邮市委评为2010年度全市纪检监察工作先进集体。