2012-02-08 00:00:00 作者:晓晖 文/摄 来源:今日高邮
春节期间,我市不少社区工作人员没有放假。每天值班之余,他们还要走访辖区困难家庭和高龄老人,为他们送上春天般的温暖。2月2日,记者走进南海社区,记录了南海社区“小巷总理”俞晓慧忙碌的一天。
“过年好。这里是南海社区,请问您有什么事?”上午8时许,南海社区党支部书记俞晓慧一进办公室,就接到一户居民的咨询电话。接听好这位居民的电话后,俞书记告诉记者:“选举临近,不少居民都在关心这件事。”前来办事的张先生感慨地说:“这里的服务就是好,真是新春新气象!”
“我们解答问题越耐心、服务越周到,居民办事的心情就越舒畅,也能少走冤枉路。”俞晓慧跟社区其他工作人员交待了当日的一些工作事宜后,便开始外出走访。“平时大家工作忙,只能一周去看望他们一次;现在春节刚过去,任务相对少一些,有时间就多去看看他们,帮忙做点事。”俞晓慧介绍说。
住在南海2区10幢205室73岁的李朝凤奶奶,是南海社区的“重点保护对象”。10多年前,李奶奶的独生女儿因车祸去世,几年前老伴又因病去世,这一切对她的打击很大,她的身体也越来越虚弱。俞晓慧说,李奶奶没有收入来源,社区非常关心她,经常帮她做一些力所能及的事情。前两年,李奶奶的女婿带着新家庭搬来和老人一起生活,但社区没有停止对她的关心。
“李奶奶,在家吗?李奶奶,开开门。”俞晓慧的第一站就去看望老人。站在门口,她敲了两三分钟的门,都不见李奶奶来开门。 “怎么不答应呢?”俞晓慧焦急地猜测:“是不是还在睡觉,是不是哪里不舒服起不来……”她生怕老人出什么事情,便拿出手机拨通了老人女婿的电话。
俞晓慧和李朝凤奶奶进行交流
“来了,来了,俞书记你又来看我啦!”听到老人的声音,俞晓慧悬着的心才放下来。原来,前一天老人夜里没睡好觉,早上在床上多眯了一会。见到李奶奶,俞晓慧多番询问后得知老人最近身体好多了,女婿对她的生活也照顾得十分周到,这才放心地离开。
走进4区38幢71岁的李士金大爷家,得知春节前李大爷又住了一次院后,俞晓慧连忙打招呼:“年前太忙了,没来得及看望您,有什么需要,社区会尽力帮助。”她还仔细询问了老人的饮食、服药情况,感动得李大爷的老伴连声说:“社区对我们就像亲人一样。”
“俞书记又去哪儿忙啊!”这是记者跟随俞晓慧探望社区老人一天中,从居民口中听到的最多的一句话。
据统计,这一天,俞晓慧及社区其他工作人员共接听辖区居民电话20多个,涉及选举知识、低保申请、就业培训、邻里纠纷等多个话题;此外,还走访4户困难家庭和2位高龄老人,并参加了镇里的选举会议。
采 访 札 记
“社区是个筐,什么都往里面装”,跟随“小巷总理”一天下来,记者已是头昏脑胀、腰酸背痛。
“有困难,找社区”,这是对社区工作的高度概括,也是“小巷总理”们的庄严承诺。近年来,我市搭建起来的就业培训、社会保障等服务平台,都在这里落地生根、开花结果。“小巷总理”们在这平凡而繁琐的岗位上化解了矛盾,传播了幸福,收获了信任,也赢得了尊重。
让我们对俞晓慧等“小巷总理”们辛勤的付出表示衷心的感谢,同时也吁请社会各界对社区工作给予更多理解和支持。