美容美发、健身、洗车等服务性行业几乎都会推出会员卡、VIP卡等预付费式消费卡。使用预付卡消费，结算快捷，同时还可以享受一定的折扣优惠。然而，记者在采访中了解到，近年来，预付费式消费投诉越来越多，许多消费者花钱“买”来了不少烦恼，有的甚至花钱办来的卡打了“水漂”。

充值办卡有陷阱

现在许多美容美发店都向消费者推荐“充值办卡”业务，并承诺只要充值办卡，消费时就可享受打折优惠。市区的杨小姐在某美发店充值3000元办了一张VIP金卡，消费时可享受5折。但在消费过程中，杨小姐发现，店里给她提供的服务项目收费几乎是“天价”。即使是打了对折后，烫个头发每次也要三四百元，店老板说，用的都是好产品，但“好产品”到底好在什么地方？什么价格？只有老板自己心里有数，消费者无法考证。据杨小姐说，如果你不充值办卡，在消费时也可以讨价还价，但你办了卡后，主动权就在老板那里，什么都是店家一个人说了算，你如果想退卡，没门。

记者在采访中还了解到，现在许多美容店打出充100元抵500元，充1000元抵5000元用的宣传广告。世上没有免费的午餐，商家经营的最终目的是为了赚钱，充1000元抵5000元用，不得不让消费者质疑其产品的优劣。据业内人士透露，现在许多美容院向消费者提供的产品进价只有2到3折，也就是说100元的产品进价也只有20至30元，但美容院把产品推荐给消费者时，价格几乎要翻几倍。再则，美容院使用的产品在市场上是看不到的，让消费者在价格上没有可比性。这就是商家的精明之处，他们设下充值打折这一美丽的陷阱，宰你没商量。

充值办卡消费实际上是商家“绑”着消费者固定在其店里消费的一种行为。你充值办了卡后，无论满意不满意，你只能在这家店里消费，而消费项目的价格由店家说了算，消费者到底得到什么实惠无从可知。

老板失踪   卡打“水漂”

充值办的卡打“水漂”，老板失踪店关门的情况在我市也时有发生。今年上半年，我市一家健身会所的门口贴着告示称“内部装修，暂停营业”。可半个月后，这家健身会所突然关门，老板也失踪了。一位李先生懊恼地说：“我充值2000元办了一张包两年的健身卡打了‘水漂’不说，中途我还带周围的朋友一起来办了好几张卡！现在与朋友见面，心里总觉得过意不去。”

类似的事记者也亲身经历过。记者曾在屏淮路南段的两家洗车店先后办过洗车卡。当时，洗车店搞优惠活动，平时洗一次车需15元，但充值办卡后每次洗车只需10元。反正经常要洗车，毕竟每次可节省5元，记者就花钱办了洗车卡，但后来这两家洗车店突然先后关门，老板玩失踪，打对方手机却始终处于关机状态，可记者的一张洗车卡只洗了10次，剩下的钱就打“水漂”了。据了解，在这两家洗车店办洗车卡的车主有上百人，得知老板关门失踪后，大家只好望“卡”兴叹。正如一位车主所说：“为了几百元去打官司不划算，只好自认倒霉！”

花钱办的卡打了“水漂”，对于某一位消费者来说也许金额不大，但把商家办理的所有卡累计起来，数目却很可观。这些“缺德”的商家就是抓住消费者这种心理，认为单个数目小，消费者拿他们也不会怎样，所以“一跑了之”，赚个“卡”上余额。

店主换人   旧卡不认

陈女士在我市一家美容院充值办了一张5000元的美容卡，使用半年后，当她再次来到该美容院时发现，老板换人了。陈女士原以为，新、老店主会把原先的老客户办卡事项交接清楚，但陈女士得到的回答是，新店主盘下这家美容店时，老店主根本就没有把老客户的相关资料留下，充值卡现在无法使用。新店主还振振有词地说：“桥归桥，路归路，她是她，我是我，盘店时，我把所有的盘店钱都付给原来的老板了，你去找她！”陈女士打电话给原店主，开始还接电话借口在外地，以后就再也不接电话了。

据了解，类似陈女士这样的遭遇，部分消费者也经历过，在洗车店、浴室、美发店、健身房等处充值办了卡，但因店主换人，旧卡无法使用，消费者只好自咽“苦水”。

[记者感言]如今持卡消费虽然已成为一种时尚消费方式，但消费者应理性对待预付费消费，慎重选择办理“充值预付费卡”。消费者在办理充值卡时，千万不能受商家的诱惑，怀着从众、爱面子的心理，盲目办理“充值卡”，因为天上不会掉馅饼，世上没有免费的午餐。同时，商家应以诚信为本，不要在充值办卡打折上玩噱头，充值办卡消费，可能暂时会“绑”住一些消费者，但如果你诚信缺失，没有“回头客”，“噱头”玩得再好，最终还是要“关门”。如果你存心不良，以充值办卡的名义骗取消费者，以后玩“失踪”，那是一种违法行为，最终是“玩火者自焚”。同时，消费者要进一步增强防范意识和维权意识，尽量避免预付费消费给自己带来的风险和损失。相关部门要加大对服务性行业诚信经营、服务价格等方面的监管力度，给消费者创造一个明明白白的消费环境。