派出所工作是公安工作的基础，社区警务又是派出所工作的基础，他们干在基层、服务基层，为了基层。近日，记者随民警走进南海社区，倾听他们的故事。谈起他们的工作，民警们对记者说——

碎：琐事碎事多压力大

尹子川是市公安局蝶园派出所的一位社区民警，他的工作责任区是南海社区。“麻烦您把车往边上停停，孩子们上学了，别堵着路口，谢谢您的配合。”“大家慢点，注意安全！”早上7点多钟，尹子川正在南艺幼儿园门前维持周边道路交通秩序，他一边跑前跑后“招呼”着过往的车辆，一边忙着提醒上学的孩子们注意安全。早晨的气温虽然不高，但尹子川的额头却有不少汗水，他笑着对记者说：“这是我们的晨练。”

早上8点多，“晨练”结束后，记者随着尹子川走向南海社区服务中心。他一边走一边向记者介绍着社区民警日常的工作职责。“社区民警的工作很繁杂，平时要做好外来人口、出租屋的登记，要帮助群众调解纠纷，对群众反映的问题与困难要帮助协调解决，同时还要维持社区的治安秩序……”尹子川说，“我们做的都是些基础工作，没有大的案件，都是群众日常生活中发生的琐事、碎事。”尹子川的师傅、从事社区警务近20年，同是南海社区民警的徐翠岚告诉记者，社区民警经手的事情虽小，但工作压力却很大，因为每件事都可能与老百姓的利益密切相关，社区民警必须努力为群众排忧解难，想方设法为群众办实事办好事。

难：全心全意投入难也不难

上午9点，徐翠岚与尹子川师徒俩背上包，开始入户走访。“目前，南海社区常住人口已超8000人，辖区周围有不少学校，出租户多，人口流动性大。”徐翠岚告诉记者，做好登记工作，及时掌握辖区住户信息十分重要，可以有效地掌握第一手信息，也能及时做好警情提示等宣传工作，降低发案率。

尹子川的包里常备着一本《社区民警走访日志》，他对记者说：“一本《走访日志》可以登记100户，从今年5月开始，我已经写了6、7本，还有很多户没有走到，工作量依然很大。”“请问有人在家吗？”来到一栋住宅楼前，徐翠岚师徒二人一边敲门，一边转过头对记者笑着说：“登记工作看着简单，实际很难。我们经常跑空腿，也常吃‘闭门羹’，现在有的群众防范意识很强，总认为我们是骗子，最后打电话到派出所确认了身份才肯让我们进门。”

“您好，我们是社区民警，登记一下住户信息。”1楼和2楼的住户都没人在家，到了3楼，终于有一家住户打开了门，师徒俩递上名片开始后登记，并介绍防盗、防火、防诈骗的基本常识。上楼、下楼，出一家，进一家。同样的步伐，同样的一番叮嘱，一个小时时间里，师徒俩重复了十几次。

“人口管理这项工作机械、量大，住户更换要重新登记，有时遇到群众不理解，工作也很难开展。但只要我们始终全心全意投入，耐心地做好宣传和引导，群众也会接受，难事儿也不难了。”尹子川深有感触地对记者说。

甜：群众认可是最大的幸福

“警察同志好，今天忙不忙？”走在路上，辖区内的群众不时走上前来热情地招呼着徐翠岚师徒俩，他们二人也会停下脚步报以微笑和问候，并询问大家最近的生活状况。

在社区中，经常会出现邻里之间的纠纷，化解百姓矛盾纠纷对于社区民警来说也是“家常便饭”。“那边两家因为一个烟囱争吵过、这边两户因为噪音动过手……干我们这行，就是要能‘两边刷’。碰见纠纷与矛盾不能推让，要主动化解，不让小事愈演愈烈。”提起邻里纠纷，尹子川告诉记者，工作中，经常会碰见居民因为小事发生争吵，甚至大打出手，他们接警得知情况后，会到双方家里了解情况，做双方思想工作，讲解有关法律法规，争取将这些民事纠纷小事化无。事后，许多居民都和他们成为了知心朋友。

“韦老，老伴最近恢复得怎么样？还有没有什么要我们帮忙的？”“出去散步了，身体好得很，太感谢你们了！”来到南海新村居民老韦的家中，老人一个劲儿夸赞着徐翠岚师徒二人。

老韦的老伴曾因患病，经常用石头砸停放在小区内的车辆。但由于家庭存在困难，老韦一直没有送老伴去医院治疗。得知这一情况后，徐翠岚师徒二人向所里作了汇报，请求帮助沟通协调。在征得老韦的同意后，他们亲自将其老伴送往医院办理入院手续，并主动帮忙咨询政策、争取救助，减轻老两口的负担。经过治疗，老韦的老伴已顺利出院。现在，尹子川他们经常会去老韦家串串门，看看还有什么可以帮助的。

走访结束后，记者又随着二人前往辖区内的旅馆、网吧等公共场所进行了一番巡察。很快，半天的工作便在四处奔走中结束了。尹子川告诉记者，他还要回派出所，将走访的信息记录在电脑里，方便以后调取查阅。

“作为社区民警，每天的事情都很繁杂机械，这样的工作你们觉得幸福吗？”结束采访前，记者这样问道。“社区虽小，一样可以大有作为。我们掏给群众一颗心，群众会给我们一片天。群众对我们的工作认可和满意，就是我们最大的幸福！”尹子川动情地说。