发现流浪人员，请拨打110或救助站电话：84645350

数九寒冬，是流浪者一年中最难熬的日子，也是各地救助站最繁忙的时期。上月23日，我市启动了“冬季送温暖”专项救助行动，救助站工作人员每天不分昼夜走上街头，寻找、救助街头流浪人员，向他们发放棉衣、棉鞋和食物、药物等。据统计，自专项救助行动启动以来，市救助站已先后救助了近20名流浪乞讨人员，并成功帮助一名外籍流浪人员返回自己的国家。近日，记者与市救助站工作人员同行，参与救助行动，感受寒冷中的那份温暖。

满街寻找流浪者

晚上7时许，夜幕降临，室外的温度已降至零下，市救助站工作人员和往常一样带上救助物资，开始寻找并救助街头流浪人员。“流浪人员中以职业乞讨者居多。此时，这些乞讨人员一般分布在各繁华路段，向过往行人行讨。”一工作人员说道。

车辆行驶到北海路段停下，工作人员们熟练地拎起各种救助物资，步行向北海苏果超市、傅公桥、水榭华庭等处走去，一路走、一路看、一路找。果不其然，每到一处，都能找到一两名流浪人员。

在北海某美食城门外，一位满头白发的老太正坐在冰冷的阶梯上，一边放着一根弯弯曲曲的木头拐杖，一边放着一个破碗，碗里零星地放着几个硬币。“你怎么在这里啊，不是让你回家了吗？这么冷的天坐在地上多冷啊，会生病的。”工作人员上前仔细一看，还是个熟客。面对工作人员的询问，老太一句话也不说。见老太不说话，工作人员又接着说：“我们是救助站的，跟我们回救助站好不好，在我们那有吃有喝，还有地方睡觉，我们还会送你回家。”一听到回家两字，老太立即摇摇手：“不回家、不回家。”工作人员再三劝说，老太始终不肯上车去救助站。

工作人员告诉记者，救助流浪人员必须建立在自愿的基础上。无奈之下，工作人员只好留下几包方便面后离去，离开前，工作人员还一再叮嘱老太，如果需要救助，就去救助站或请路人拨打求助电话。

和老太一样，随后发现的几名流浪人员都不愿意随工作人员去救助站。每看到一名流浪人员，工作人员都会上前询问，并根据需求送给他们棉衣、棉鞋、食物等。当晚，为了救助更多的流浪人员，救助站工作人员还扩大了搜救范围，城南、城北，北澄子河、运河堤、二桥、镇国寺附近，看见桥洞、树林，就打开电筒进去找，在黑暗偏僻处，就打开喇叭呼叫，一遍遍地搜、一片片地找，搜救非常仔细，整个工作直至晚上10时许才结束。

流浪人员不愿返乡

不管有钱、没钱，回家过年是每个人的愿望。对于流浪人员来说，救助站这个临时的“家”不仅免费提供食宿，而且还安排返乡。尽管如此，在当晚整个救助过程中，记者发现，虽然春节临近，每一位被救助的流浪人员却都不愿意回家。市救助站工作人员告诉记者，流浪人员被救助后，一般在两三天之内会被送回家乡，这些流浪人员大多是职业乞讨人员，此时正是他们“生意”繁忙时期，这也是他们不愿接受救助的最主要原因。随后，记者也询问几名流浪人员，证实了这一说法。

在水榭华庭一酒店外，大约50岁左右的一男一女两名流浪人员正向过往行人乞讨。面对工作人员的多次询问，他们才说出是安徽人，男的姓王，女的姓赵，结伴出来行讨的。对于自己的乞讨行为，他们也表示很无奈。“我们家实在太穷了，没有办法，只好出来行讨，在家乡有许多人都出来行讨，如果家里没有人行讨的话，可能都娶不上儿媳妇。”乞讨人员王某说。“我们家里还是土坯墙，三个儿子都到了结婚的年龄，因为穷都打着光棍，我没有一技之长，只好出来靠乞讨为生，实在没有办法。” 站在一旁的赵某也边说边掉眼泪。见状，工作人员也不忍再多说什么，看见王某至今还穿着夏天的凉鞋，救助站的工作人员连忙拿出一双棉鞋让其换上；得知赵某还没有吃晚饭，立即拿出方便面，并倒上开水，泡好后放到她手中。并叮嘱他们天冷，一定要注意保暖，不要冻伤自己。

正因为是讨生活，一些职业乞讨人员即便生病了，也不愿意接受救助。在邓桥商业城内，记者看见一名70多岁老大爷蹲坐在一块石头旁，肩上斜跨着破旧黑包，双手捂着腹部，面露痛苦状，因疼痛，额头上甚至出现一层冷汗。见状，工作人员连忙上前表示送他去医院接受检查，但无论工作人员怎么劝说，甚至想去扶起他，他都不领情，周边的居民也纷纷劝说，他就是一句话不说。“他在这里行讨已有好几年了，附近的人都认识他，和他一起还有他的老伴。”居民们说道。劝说不通，一名学过医的工作人员便拉起他的手为其搭脉诊治，并喂以药物，半小时后，待老大爷的疼痛减轻后才离开。

市救助站站长宋尔忠告诉记者，对救助站工作人员来说，这些职业乞讨人员都是老面孔，他们一般都有固定的乞讨场所，虽然他们不愿意去救助站，一到入冬后，救助站工作人员还是会时常送棉衣、棉被和食物给他们御寒，让他们安全过冬。

希望市民参与救助行动

“虽然被救助的流浪人员呆在救助站的时间不长，但在救助站期间，他们都会得到细心周到的照顾。” 宋尔忠告诉记者，每一位流浪人员来到救助站后，工作人员都会帮他们打理干净，妥善安排食宿，联系家人。

据宋尔忠介绍，市救助站一年救助人员200人左右。2012年，市民政局投入资金对救助站进行装修，与之前相比，救助站的面貌焕然一新。在救助站内，记者看见，面积虽不大，但分别有男女和未成年人宿舍、食堂、洗澡间、学习活动室、储藏室等，每间宿舍里分别放着四张床铺，床上铺着厚厚的棉被。 “我们准备了新棉被、羽绒服、棉袄、棉裤和保暖鞋。这些都是为流浪人员准备的，目的就是不让每一位被收留的流浪人员挨饿受冻。”

采访中，记者了解到，今年的“冬季送温暖”专项救助行动，除了加强返乡护送力度外，救助站工作人员每天定时或不定时走上街头主动救助，每天夜间也安排值班人员。对不愿进救助站接受救助的流浪人员，从上月底开始至今年3月，救助站都会向他们送温暖。

据了解，自入冬以来，市救助站已多次出动流动救助车，对市区车站、繁华路段、桥梁涵洞等流浪人员集中活动露宿区域实施巡查救助。流浪人员冬季救助工作面广量大。在此，我们也呼吁广大市民行动起来，为流浪人员送上一份温暖。如您发现周围有流浪人员，特别是正在挨饿受冻的流浪人员，请拨打110或救助站的电话（84645350），救助站将及时给予流浪者帮助。