去年12月1日起，我市启动“寒冬送温暖”专项救助行动。从当日起至今年3月底，市救助站工作人员每周三次不分昼夜走上街头，寻找、救助街头流浪人员，向他们发放棉衣、棉鞋和食物、药物等。

据统计，一个多月来，市救助站已救助流浪乞讨人员60余人次，及时将政府的关爱送到他们的身边。 日前，记者参加了一次救助行动，感受到了寒冬里的温暖。

为流浪者送衣送物

晚上7时许，夜幕降临，室外的温度已降至零下，装满救助物资的救助车辆一路向前驶去。

车子行至运河大桥入口处停了下来。市救助站的工作人员下车后熟练地拿着电筒到桥洞下寻找流浪人员。“有人吗？我们是救助站的，可以帮助你们。”工作人员一边喊一边查找。一圈找下来，大家没有发现流浪人员，只见桥洞下的避风处铺着厚厚的稻草。工作人员告诉记者，这里很有可能就是流浪人员平时晚上住的地方。随后，救助车辆又行驶到了蝶园广场，大家寻找一圈，还是没有发现流浪人员，但在一些隐蔽处，同样看到了一些稻草的痕迹。工作人员告诉记者，这些流浪人员多以职业乞讨者居多，这个时间，他们一般在市区各繁华路段，向过往行人乞讨。

来到北海路段，工作人员熟练地拎起各种救助物资，向苏果超市、傅公桥、水榭华庭等处走去。大家一路走、一路看、一路找，每到一处，都能找到一两个流浪人员。

在北海美食城门外，一位满头白发的老太正坐在冰冷的台阶上。记者上前一看，发现这位老太非常眼熟，去年的冬天，她同样坐在这里接受过救助站的救助。“这么冷的天坐在地上多冷啊，会生病的。我们送你回家好不好？”面对工作人员的询问，老太起先一句话也不说。当工作人员重复要送她回家时，老太立即摇摇手说：“不回家、不回家。”无论工作人员怎么劝说，老太始终不肯上车去救助站。

工作人员告诉记者，救助流浪人员必须建立在他们自愿的基础上。无奈之下，工作人员只好将刚泡好的方便面放到老太手中，并送给她一件羽绒服。离开前，工作人员还一再叮嘱老太，如果需要救助，就去市救助站或请路人拨打求助电话。

与这位老太一样，随后发现的几名流浪人员也都不愿意随工作人员去救助站。每看到一位流浪人员，工作人员都会上前询问，并根据需求送给他们棉衣、棉鞋、食物等。当晚，为了救助更多的流浪人员，救助站工作人员扩大了搜救范围，城南、城北，城东、城西，每遇桥洞、树林，就打开电筒进去找，到了黑暗偏僻处，就打开喇叭呼叫，一遍遍地搜、一片片地找，搜救非常仔细，整个工作直至晚上10时许才结束。

流浪人员多为职业乞讨者

对于流浪人员来说，救助站这个临时的“家”不仅免费提供食宿，而且还安排返乡。食宿免费、回家也给路费，这样的条件总比寒冷的冬夜里在街上挨饿受冻强上百倍。为什么在整晚救助过程中，被救助的流浪人员始终不愿意去救助站，更不愿意回家？市救助站工作人员告诉记者，流浪人员被救助后，一般在两三天之内会被送回家乡。但这些流浪人员大多是职业乞讨人员，此时正是他们“生意”繁忙的时期，这也是他们不愿接受救助的最主要原因。

在水榭华庭一酒店外，一个大约50岁左右的男性流浪人员正向过往行人乞讨，见到工作人员过来，他习惯性地将手中的乞讨工具伸过去，当看清工作人员胳膊上的红袖章后，又立即将乞讨工具缩回来，并准备转身离去。见他转身想走，工作人员上前拦下了他。“这么冷的天，怎么不回家啊？家在哪里啊？”面对工作人员的询问，这位流浪人员一言不发，后在工作人员的再三追问下，他才说出自己是安徽人，来高邮是专门行讨的，与他一起来的还有几名老乡，他们白天和晚上各自上街行乞，夜里就会找一些避风的桥洞睡觉。对于自己的乞讨行为，他表示很无奈：“没办法，家里太穷了，自己没有一技之长，家那边有许多人都从事这一行。”当工作人员表示让他先回救助站休息，过两天送他回家时，这位流浪人员连连摇头说：“我不回家，也不能回家。”工作人员只好放弃劝说，并询问他有没有吃晚饭。当得知这位流浪人员还没有吃饭后，工作人员立即拿出方便面，倒上开水，泡好后放到他手中，并叮嘱他们注意保暖，不要冻伤自己。

在北海傅公桥附近，记者还看到一个40多岁的男子跪在地上乞讨，身上只穿了件薄棉衣。此时路上的人流、车流量都非常大，不时有机动车辆经过他的身边，十分危险。一些好心路人提醒他避让一下，但他不理不睬。“这里车辆这么多，你在这里太不安全了，先起来再说。”工作人员上前拉他起来时，才发现这是一位盲人。“家在哪里啊？我们是救助站的，跟我们到站里去好吗？”可是无论工作人员怎么问，他始终不理不睬，甚至生气地说：“不要你们管，你们走开。”无奈之下，工作人员只好放下食物和羽绒服离开。

一位常年从事救助工作的人员告诉记者，救助对象基本可以分为两类人：一是生活无着落的流浪人员，二是职业乞讨者，前者往往会主动走进救助站提出救助愿望，救助站不仅为他们准备了房间和食物，还会购买车票资助其返乡；而对于后者，救助工作却难以开展。“根据自愿救助，无偿受助的救助原则，如果本人不愿进站避寒，救助部门也无法强制将其带回。不管他们是否愿意接受救助，我们都有责任让他们感受到社会的温暖。” 这名工作人员说。　

全社会都来参与救助行动

“对于市内的流浪乞讨人员，我们几乎不用盲目地去找，他们经常活动的区域都存在这里呢。”一名工作人员指了指自己的脑袋，对记者说，许多职业乞讨人员都是老面孔，他们一般都有固定的乞讨场所，虽然他们不愿意去救助站，一入冬，市救助站工作人员还是会时常送棉衣、棉被和食物给他们御寒，让他们安全过冬。

 救助站作为受助流浪人员临时的“家”，这个“家”怎么样？日前，记者在市救助站内看到，整个救助站面积虽不大，但设施齐全，设有男女和未成年人宿舍、食堂、洗澡间、学习活动室、储藏室等，每间宿舍里分别放着四张床铺，床上铺着厚厚的棉被，储藏室内还堆满了棉衣、棉鞋等救助物质。市救助站站长宋尔忠告诉记者，虽然被救助的流浪人员呆在救助站的时间不长，但在救助站期间，他们都会得到细心周到的照顾。每一位流浪人员来到救助站后，工作人员都会帮他们打理干净，妥善安排食宿，联系家人，送他们回家。

“今年，我们又准备了一批新棉被、羽绒服、棉袄、棉裤和保暖鞋，这些都是为流浪人员准备的，目的就是不让每一位被收留的流浪人员挨饿受冻。”　据宋尔忠介绍，今年的“冬季送温暖”专项救助行动，除了做好以往的救助工作外，还制作了上千张救助联系卡发放到乡镇民政办、社区、村以及环卫工人、出租车司机手中，让他们发现流浪乞讨人员予以及时联系救助。同时，市救助站还在各乡镇敬老院设立救助点，对在农村发现的需要救助人员予以临时庇护。此外，工作人员在加大流浪人员返乡护送力度的同时，还隔三差五地走上街头主动救助，向流浪乞讨人员送去政府关怀。

据了解，自入冬以来，市救助站已多次出动流动救助车，对市区车站、繁华路段、桥梁涵洞等处的流浪人员集中活动露宿区域实施巡查救助。因为冬季流浪人员救助工作面广量大，市救助站呼吁广大市民积极行动起来，为流浪人员送上一份温暖。如您发现周围有流浪人员，特别是正在挨饿受冻的流浪人员，请及时拨打110、120或市救助站的电话（84645350），救助站将及时给予流浪者帮助。