2016-02-24 00:00:00 作者:夏慧 来源:今日高邮
房地产广告新规执行多日,楼盘广告有所规范
日前,国家工商总局发布《房地产广告发布规定》(以下简称《新规》),要求从2月1日起,房地产广告必须真实、合法、科学、准确,不得欺骗、误导消费者,不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺。目前,《新规》已施行多日,我市房地产广告执行得怎样,对售房和购房有什么影响呢?近日,记者走访市区一些楼盘发现,不少楼盘相关营销广告已注意回避新规内容,也有部分楼盘广告有待进一步规范。市场监管部门提醒广大消费者,购房时,对于房地产销售人员的口头承诺,一定要核实清楚,以免被一面之词“忽悠”。
现状:换个说法回避《新规》
学区、交通、回报率等曾是不少楼盘销售宣传的“法宝”。近日,记者在走访市区多个楼盘后发现,《新规》实施多日,不少楼盘相关营销广告已经注意回避新规内容,但部分楼盘广告有待进一步规范。
“国家工商总局发布《房地产广告发布规定》后,我们楼盘也在第一时间进行了关注。”市区文游中路一售楼处的销售人员告诉记者,现在,他们正在自查自纠,准备重新设定广告语。
《新规》实施后,不允许做“学区房”等性质广告了,对楼盘销售会不会有影响?“楼盘销售中,‘学区房’对购房者的吸引力确实是很强的。在我接待的客户中,大部分都是冲着学区房的性质来咨询的,无论是家长还是准家长,对子女入学都很重视。”这名销售人员表示,虽然广告中要慎用“学区房”等宣传语,但并不代表购房者不会咨询这方面内容,如果客户想了解有关方面的内容,他也会如实介绍楼盘附近的教育资源。“从目前情况来看,《新规》的实施,对我们楼盘销售影响不大。”
随后记者又走访了部分楼盘发现,虽然《新规》实施让很多之前的楼盘广告语不能用了,但上有政策、下有对策,“聪明”的商家总能想到变通的办法——进行“同义词替换”,换个写意点的说法,不仅“朦胧美”,而且绕开新规、避免挨罚。如“学区房”改成“周围有XX学校”、“投资回报超×%”改为“一铺在手、三代不愁”……
采访中,也有部分房地产行业内部人士表示,现实生活中,一些楼盘的宣传确实存在“打擦边球”的现象。比如“学区房”,大部分楼盘附近都会有某所或某些学校,但并不代表买了房就可以入读这些学校,因为学区是教育部门划分的,而且可能每年都会有动态调整。有些开发商宣传的“学区房”还在建设中,将来学区划分本身就有不确定性,因而《新规》实施是有必要的,对净化房地产广告市场、维护消费者合法权益具有一定的积极意义。
消费者:楼盘广告只具备参考作用
《新规》实施,对消费者购房又有什么影响?记者随机采访了部分准备购房的市民。不少人表示,楼盘广告只能当作参考,最终买不买房、在哪里买房还要根据楼盘的实际情况来定。
“广告只是商家扩大知名度的一种手段,其宣传内容必然有夸大的成分,因而很大程度上只能当作简单的参考,不具备决定性作用。”在文游中路一售楼大厅看房的张先生坦言,最近,他和家人想在市区买套房子,方便孩子接受良好的教育,因而楼盘周围的教育资源是他关注的重点。“虽然《新规》要求,房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺,但各个楼盘销售人员在向消费者推销房屋过程中,仍会将楼盘周围的学校、医院、交通环境等一一道来,这在某种程度上对消费者也有一定的误导。”
“我们是来给儿子看婚房的,楼盘周围是否具备良好的教育资源和交通环境是我们选房最重要的标准。”特地从乡下赶来看房的王女士告诉记者,买房不是一件小事,还是要慎重一点,光看广告或者仅听销售人员宣传都“不靠谱”。“所以《新规》实施与否,对于我们买房影响不大。当然,实行了《新规》对广大消费者来说也算一重保障。”
采访中,也有不少市民表示,虽然房地产广告只具备参考价值,但因广告“挨坑”的消费者也不在少数。因而进一步规范房地产广告,也是很有必要的。
市场监管部门提醒:勿轻信销售人员口头承诺
《新规》实施是否能有效杜绝各类夸大的宣传广告呢?市市场监督管理局相关负责人表示,过去确实有部分楼盘的广告存在水分。如常用的“学区房”,事实上,基本上每个楼盘附近都有学校,但教育资源的质量会有差别。《新规》实施后,对开发商的宣传推广起到规范的作用,整体上,对于营造公平的营销推广环境、保障购房者的权益、减少购房纠纷有约束和规范的积极意义。然而,值得注意的是,《新规》只能杜绝楼盘对外的宣传,各大楼盘销售人员的口头承诺则无法禁止。
“对于现在的楼盘宣传来说,学区、交通、回报率等因素是吸引购房者的重中之重,开发商不可能轻易放弃。比如说入读XX校,XX楼盘优先选择,必然成为销售员口头宣传的卖点。而一旦购房者轻信口头承诺买了房,最终却没有享受到此资源,缺乏证据将使维权更加困难。”该负责人提醒购房者,在购房时不要轻易相信销售人员的口头承诺,当开发商承诺入学等事项时,必须要求开发商将承诺写入购房合同,以免开发商日后反悔造成维权困难。此外,在购买商品房时,消费者可以通过正规渠道了解招生政策,不能仅凭楼盘离学校近或是销售方口头承诺买房能上学就冲动购买。
该负责人还表示,不断重复的广告语在一定程度上会让消费者丧失阅读、观看的兴趣,商家应该跳出单一的“概念营销”思维,让更多广告创意迸发出来,让真实、可信、准确而富有创意的信息去体现项目的真正价值。