——甘垛镇人民调解员王福太调解工作素描

日前，记者来到甘垛镇人民调解委员会，看到一位精神抖擞、红光满面、身材不高、腰板硬朗的中年人，正在为两户人家调解一起邻里纠纷。虽然双方“公说公有理，婆说婆有理”，但经他动之以情、晓之以理调解后，双方笑哈哈地走了。他就是王福太，人们都夸他是耕耘在调解一线的“老黄牛”。

王福太是甘垛司法所所长，从事调解工作15年来，他始终立足本职，扎根基层，勤勤恳恳，无私奉献，辛勤耕耘在化解社会矛盾纠纷、维护社会安定的工作岗位上，为维护辖区稳定做出了积极贡献，受到了党委政府的肯定和群众的赞赏。他先后获得扬州市优秀调解员、先进个人、十佳公仆等多项荣誉称号。在他的带领下，甘垛司法所连续多年被上级党委政府及相关部门评为先进单位、优秀基层站所。

群众利益无小事

虽然调解工作是一项非常艰巨且繁琐的工作，但群众利益无小事，只要群众有合理诉求，王福太都会倾力帮助。

2015年12月，朱某在儿子的陪伴下来到甘垛司法所，向王福太诉说打工时的遭遇：朱某自2012年3月起便在某化工企业打工，2014年5月19日，朱某在车间打扫卫生时，不慎从高处跌落，造成左腿粉碎性骨折。事情发生后，企业负责人承担了所有医药费，却拒绝支付误工及人身伤害赔偿费。王福太根据自己所掌握的法律知识，认为此纠纷应属于工伤赔偿范畴。由于朱某没有与该企业签订劳动合同，如果申请工伤认定，劳动仲裁部门难以认定，因此按照人身损害赔偿纠纷予以解决比较妥当。为此，王福太与企业负责人商谈，摆事实，讲道理，说得该企业负责人心悦诚服。经过调解，双方最终达成协议，企业赔偿朱某人身伤害等各种费用35000元。

2016年1月18日，某青年请求王福太帮助解决其父亲劳动关系纠纷。该青年气愤地说：“我父亲在一家公司打工，现患了直肠癌需要大额医药费，父亲在企业已经工作好几年，企业没有为我父亲缴纳医疗保险，现在要求企业补缴医疗保险，并对医疗费进行补偿。”在受理申请后，王福太让双方坐下协商解决，但双方都不肯让步。他多次找企业负责人做思想工作，帮助他们分析此事的利与弊。经过大量工作，企业同意一次性补偿10万元。当事人事后激动地说：“王所长用真心和爱心维护了我父亲的合法权益，真是咱们老百姓的贴心人！”   

社会安定的“维稳器”

人们常说“小事处理不好会变成大事”。调解民事纠纷是很平常的事，调解好了，就可将大事化小，小事化了，将矛盾化解在萌芽状态;调解不好或不及时调解，就可能将矛盾激化。

2015年春节前，甘垛镇某企业由于经营不善，资金链突然断裂，共欠职工工资80多万元，该企业50多名职工围堵镇政府。王福太得知情况后赶到现场，一边稳定职工的情绪，一边要求他们推选出3名代表进行商谈，以此疏散现场聚集的群众。经多方协商和做工作，企业职工终于在年前拿到了他们应得的工资。可他们哪里知道，他们所拿的工资中有50000元是由王福太自己先帮企业垫付的。

王福太说，人民调解员既是矛盾化解的“稀释剂”，更是社会安定的“维稳器”。多年来，王福太已为农民工追回被拖欠的工资800余万元。

真情巧断“家务事”

家庭是社会的细胞，家庭和睦是社会和谐的基础。然而，大量的民事纠纷发生在家庭。常言道：“清官难断家务事”，但王福太认为：作为调解员，难断也得断，不然就维护不好社会稳定的第一道防线。他说：“别看这些鸡毛蒜皮的家庭小事，如果不及早处理或处理不好，就会酿成大事，甚至发展成治安、刑事案件，还会影响社会稳定。”多年来，他就是用自己满腔的赤诚之心，不辞辛劳地走乡串户，调处了无数家庭纠纷，挽救了一个个濒临破裂的家庭。

甘垛司法所在矫人员中有一名成长于单亲家庭的未成年人，由于其父亲疏于管教，他在外同一伙人组成盗窃团伙，专门在夜间行窃，后来被判缓刑。在甘垛司法所接受社区矫正期间，他情绪低落，憎恨家庭对其不负责，憎恨父母太自私，一度有了轻生的念头。王福太不仅在思想上对其进行教育，还专门跑到几百里外其父亲打工的地方，动之以情，晓之以理与其父亲沟通、谈心，引导他换位思考，站在儿子的立场和角度设身处地想一想。经过王福太的耐心开导、调解，父子双方的矛盾终于缓和了下来。后来，王福太还想方设法在甘垛镇某企业帮其找了一份工作。

“三无”刑释人员姜某，身患残疾，自从释放后，情绪不稳，经常无故打人骂人，甚至连自己的父母也不放过。王福太得知这一情况后，来到姜某家中，听着姜某父母的哭诉，看到老人眼神里流露出的无助，王福太暗下决心，为了老人，再难也要把这事解决好，更要缝补好撕裂的亲情。他随即找来姜某促膝交谈，在得知姜某想自主创业后，帮助其联系相关部门助其发展事业。如今，这位刑释人员已娶妻生子，走上发家致富之路。现如今老夫妻俩只要见到王福太就会动情地说：“谢谢你，要不是你，我们这个家就散了，是你挽救了我们这个家。”

15年来，王福太凭着一份执着与坚韧，凭着敢于争先争优的精神和对调解这份工作的热爱，克服了重重困难，始终保持年调解纠纷60件以上，调解成功率99%以上，调解协议履行率100%，在基层群众中有较高威信，赢得了群众的点赞。