近年来，网约车以其方便、快捷的特点，逐步受到乘客的青睐。尤其是在难打车的路段或者天气状况差时，网约车平台更是繁忙。

小李因为工作原因经常往返于扬州与高邮之间，打车出行就成了家常便饭。“虽然有相熟的出租车司机，但总有不凑巧的时候。自从用了打车软件，只要在手机里输入自己的位置点击提交，不到一分钟就会有司机接单，很快就能舒舒服服地坐上车了。”小李说。

“现在不少人都会用手机打车，我前不久也在网上下载了打车软件，使用了几次，省时又省力。”王女士告诉记者，自己家的小宝宝才14个月，经常需要去医院打针吃药，以前在小区门口打车经常一等就是二三十分钟，赶上孩子哭闹时，让人既忧心又无奈。

在赵师傅的出租车里，记者看到车子的中控台上放着一部手机，手机界面上正显示着“滴滴打车”。“我车里装了一个无线路由器，车里可以免费上网。加入“滴滴快车”之后，现在我每个月可以多接几十单。”赵师傅向记者介绍道。

据了解，目前市面上打车软件较多，有“滴滴打车”“快的打车”等等。日前，记者在手机上下载了“滴滴打车”App，并试着在打车软件界面上发布了打车信息。信息发布后不久，手机界面上就清晰地显现出自己所处的位置周边十几辆出租车的位置。差不多过了2分钟，突然手机响起一句女声：“您好，已有出租车抢单成功。”正当记者查看时，手机又响起：“你好，是不是你叫车？我就在你附近。”挂了电话，记者发现“滴滴打车”界面上已显示一辆车牌号开头为苏KY的出租车信息。记者计算了时间，从发布信息到上车，前后只用了5分钟时间。

手机打车既让乘客得到了方便实惠，也让出租车司机最大程度地减少了空车时间，从而提高了运营效率。但是，网约车乘车安全问题却成为了不容忽视的隐患。

市民黎女士经常带10个月大的宝宝去市妇幼保健所做检查。网约车上，司机放置在中控台的手机不时发出巨大的声音，提醒司机接单。宝宝为此几度受到惊吓，哭闹不止。“我能理解司机要多跑单赚钱的心情，但是一边开车一边抢单，噪音影响乘客不说，还存在着安全隐患。”记者调查中发现，黎女士的遭遇并非少数，很多使用过网约车的乘客都反映有司机边接单边开车或一边聊微信一边开车的现象，真的很危险。

此外，网约车也存在泄露客人信息的隐患。在一些城市经常有客户反映自己在使用过网约车后，不同程度地受到网约车司机的骚扰。甚至有不法分子通过这些私人信息实施电信诈骗等。

那么，市民又该如何保证自身安全呢？市公安部门提醒广大市民，乘坐网约车前，应先记下所约车辆的号牌和司机信息，乘车时要随时与亲友分享所在的位置；上车后要坐在司机正后方的座位，夜晚一个人坐车时最好不要坐在副驾驶位置；现在网约车有拼车服务，最好不要跟不相识的人拼车；坐网约车遭遇不法侵害时，要及时报警求救或找机会通过短信、微信等方式求助；女性在乘坐网约车时，最好有男性同事或好友陪伴，以防有意外发生。