8月24日，龙虬镇强民村残疾人夫妇郭宏仪、刘春红家中安装上了特殊的“门铃”，“门铃”的声光系统成了有听力残障刘春红的“耳朵”；21日下午，城南新区勤王村残疾人许怀庆梦寐以求的有线电视终于实现了“首映”；20日，三垛镇东楼村残疾人张福同家安上扶手的厕所、过道以及阶梯处的轮椅坡道使他生活更加方便……今年以来，市残联“一户一策、一人一策”实施精准帮扶，用真心贴心服务，温暖了众多残困家庭。 

“残疾人家庭的情况各不相同，每个残疾人的需求也不一样，残联作为残疾人的‘娘家’，我们要走近他们、了解他们，努力实现小康路上，一个残疾人不少、一户残疾人家庭不落。”市残联理事长朱杏玲介绍， 今年夏季以来，市残联上到理事长，下到普通工作人员，冒着高温分批分组，走遍全市411户最贫困家庭中的194户最贫困残疾人家庭，与这些家庭中的255名残疾人面对面交流，了解他们的实际困难，倾听他们的心声和所需所盼。经过近两个月的现场走访调查，最终形成全市最贫困残疾人家庭帮扶计划册。计划册上详细记录着各乡镇（园区）最贫困残疾人家庭帮扶情况介绍和每一户最贫困残疾人家庭帮扶方案表，每一户的方案表上更是细化到每一个残疾人的基本情况、相关要求、具体帮扶计划措施以及帮扶责任部室、负责人等。 

领取残疾证是每一个残疾人享受惠残政策的凭据，但办理残疾证须遵循残疾人自愿的原则。许多残疾人因一些顾虑，不愿办理残疾证。为摸清411户最贫困家庭中残困户的真实情况，市残联安排评残专家，一户一户走访，现场为他们核残、评残。工作人员白天走访残困户，晚上加班为这些残困户准备需上报扬州、省残联审核的评残资料，并与上级部门对接，开辟绿色通道，将原来至少一个月的核残、评残时间缩短到不到半个月。努力必有回报。今年7月底，194户最贫困家庭中新纳入省免费给药数据库的残疾人就有65人，这其中包括领取精神残疾证的46人和受到“特殊照顾”领取其他残疾证明的19人。 

市民王红（化名）便是“特殊照顾”对象之一。今年45岁的王红是一名多重残疾人，母女相依为命，生活非常困难，平时需要服药控制癫痫病发作。顾虑女儿将来结婚成家，王红不愿意领取精神残疾证。和王红一样有顾虑不愿领精神残疾证的残疾人并不在少数。而要享受省免费给药政策，必须持精神残疾证进入省相关数据库。怎么办？针对这一难题，市残联主动作为，3次向省残联打报告，并数十次与省残联负责人沟通、说明情况。得知我市上下一心聚力聚焦最贫困家庭、全力帮扶最贫困家庭的情况后，省残联特事特办，对我市向上申报的19名精神残疾人给予“特殊照顾”，让他们领取了其它类别残疾证，破格进入了省相关数据库，享受到省免费给药政策。这么大范围的“特殊照顾”可是前所未有。此外，市残联还主动与市人社局、卫计委协调，为免费给药的精神残疾人取消起付线和挂号费等，让他们真正实现吃药不花一分钱。 

在走访调查过程中，市残联发现194户最贫困残疾人家庭中有一部分家庭原先发放的基本家电损坏需要更换。为帮助这些残困家庭用上基本家电，市残联负责人积极向爱心企业、爱心人士发起募捐，共筹措6万多元爱心款。在此基础上，市残联全体职工又自发捐款1万元，终于凑足相关经费。今年7月底，工作人员将21台电视机、50台洗衣机、11台电风扇发放到有需求的残困户家中。市残联还积极做好延伸服务工作，与江苏有线电视高邮分公司联手，逐一为21户获赠电视机的残困家庭免费安装了有线电视。“现在家里不仅有了新电视，而且还能收到很多频道，有了电视看，就不再像以前那样天一黑就睡觉了，生活有了乐趣。”城南新区勤王村残疾人许怀庆道出了所有残困人员共同的心声。 

除此之外，市残联还逐一为有需求的残困家庭上门评估、适配辅助器具和家庭无障碍环境改造用具。目前，市残联已为三垛、龙虬、开发区和城南新区4个乡镇（园区）的21户最贫困残疾人家庭配发了辅助器具或进行了家庭环境无障碍改造。同时，积极引导有工作能力的最贫困残疾人进入已启用的8家“残疾人之家”进行辅助性就业。目前，194户最贫困残疾人家庭中已有5人实现就业，力争今年年底新增就业人数达30人。“除了每月残疾补贴外，现在有了工作又多了份收入，我家的生活越来越好，日子越过越有奔头。”在馨邮残疾人之家上班的残疾人周梅兰开心地说。