3月14日，中国人寿保险股份有限公司高邮支公司，向社会诚聘的10多名服务质量监督员正式受聘“上岗”。
中国人寿公司，深入开展“诚信、沟通、维权”等客户服务活动，自觉接受社会监督，逐步建立了有利于公司持续健康发展的社会监督机制，树立了服务优质，服务诚信，发展稳健的良好企业形象。2004年公司保费收入达1.4亿元，占高邮寿险市场的85%的份额，为客户办理理赔2450件，送出理赔款达510万元，同时客户到公司领取养老金、教育金、成长金达750万元。
此次受聘的“服务质量监督员”有权对公司服务承诺的履行情况、客户质疑的案件赔偿问题等进行监督检查。