——“万千百”工程助推“创先争优”活动

今年以来，我市在窗口单位和服务行业中开展了“万名党员公开承诺、千家窗口服务上门、百名标兵示范引领”工程，进一步拓展“一线工作法”，有力地促进了窗口单位和服务行业的作风转变，推进了为民服务“创先争优”活动的深入开展。上半年，江苏省社情民意调查中心曾对高邮全面小康创建群众满意度情况进行电话随机调查，结果显示，我市城乡居民对本地全面小康认可度综合得分超过80分，其中为民服务满意率也高于苏中其它县市。

万名党员公开承诺，实施百件惠民实事项目，把“创先争优”活动办成群众满意工程。

发展为民、发展惠民是“创先争优”的重要内容和目标。高邮市委市政府主要领导多次指出，基层开展“创先争优”活动，一定要把民意作为第一信号，创造条件让群众讲实话、说实情，引导党员干部干实事、求实绩，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，把“创先争优”活动办成群众满意工程。

为把“创先争优”服务承诺引向深入，全市2100个党组织、3万多名党员普遍开展了新一轮公开承诺活动，机关事业单位部门近万名在岗党员全部结合自身岗位，围绕服务基层、联系群众，交了一份实在且可操作的承诺书。

市公安局车管所、地税局征管科等10个机关部门重点科室负责人通过电视直播形式，向社会公开“创先争优”服务承诺，接受社会监督；市城管局、人社局等24家机关部门负责人走进“政风行风热线”栏目，现场为群众解疑释惑，公开服务事项和服务流程。

公开承诺，一诺千金。市委通过组织开展了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变“三解三促”活动，深入推进公开承诺项目落实。目前，全市各单位公开承诺重要实事项目450件，已完成实事惠民项目193件，一批涉及经济发展、民生福祉、基层组织建设的难题得到解决。

千家窗口服务上门，优质服务取信于民，以群众满意为根本出发点和评判标准。

窗口单位和服务行业服务民生最紧密，服务群众最直接，我市坚持把以人为本、执政为民理念渗透到窗口单位和服务行业各项业务工作中去，大力倡导“千家窗口服务上门、许可到家”。

市行政服务中心窗口围绕开展“重大项目建设优质服务年”活动，开通行政许可绿色通道，直接上门为企业办理年检等相关手续。中心窗口党支部的党员人人争先进，让支部流动红旗格外鲜明。

窗口优不优，服务好不好，群众作评判。7月以来，我市对11个具有行政执法职能的重点部门，以及与基层群众和企业联系较为紧密的64个部门的187个科室进行了评议。同时，组成市人大代表、政协委员、服务对象等80名群众评议团，由39家公开推荐候选扬州市“群众满意示范基层站所”的单位负责人现场演讲、群众评议团当场打分，促进基层站所和窗口单位转变作风、提升能力，以优质服务群众取信于民，让人民满意，让社会满意。

百位标兵示范引路，激发基层党员“创在本职，争在平时”热情，让“创先争优”成为窗口单位和服务行业党员群众的自觉行动。

“创先争优”不仅是领导干部的事、机关部门的事，也是广大基层党员共同的大事、要事，我市以“岗位争先我争优”活动激发普通党员“奉献一线、创在本职、争在平时”的干劲和热情。

我市根据“创先争优”目标，围绕“我为发展能做些什么？我为发展做了些什么？我在发展中起了什么作用？”，以“责任心、敬业心、奉献心、廉耻心”为内容，在全市党员中集中开展“岗位争先我争优”大讨论活动。工商局深入开展了“党徽耀红盾”系列活动，以“红盾服务创业示范岗”、“红盾消费维权示范岗”、“红盾品牌培育示范岗”和“红盾强农惠农示范岗”的创建为载体，争做“群众满意的窗口服务单位”。市城管局开展了“城市管理之星”、“环卫金扫帚之星”等创争评优活动，在一线党员中形成你追我赶、大干快上的比拼氛围。市级机关所有窗口部门和服务行业均开展了争创党员示范岗、党员示范窗口活动，在活动中进一步提高工作效率，提高服务质量，全市上下“比业绩、比奉献”蔚然成风。

今年“七一”，市委表彰了“岗位先锋、一线楷模”十佳优秀共产党员、十佳先进基层党组织（党员群体），市级机关工委表彰了百个党员先锋岗（窗口）。与此同时，组织先进事迹宣讲活动，在报刊杂志上广泛宣传上述先进典型的先进事迹，接受群众评议，以身边典型影响身边人，激发普通党员奉献一线的干劲和热情，在全市窗口部门和服务行业的形成“比学赶超”的良好氛围。