本报讯   如何优化发展环境，体现服务项目、服务企业、服务群众的工作宗旨？去年，全市优化发展环境工作以项目问效、助企护航、阳光便民、作风优化等创新行动为抓手，开展了一系列工作，收到了“四两拨千斤”的效果。

重大项目建设是经济工作的重中之重。为加大对服务重大项目建设效能监察力度，去年，我市将全市在建、新开工10亿元以上重大项目，与市委、市政府重点推进的项目一起列入效能监察范围，重点对部门的服务质量、办事效率、协调推进等九个方面的工作内容进行全程监察。同时，市优办还会同市委市政府督查室和市重大办采取书面督查、座谈督查、问卷督查、实地督查、明查暗访等形式，对重大项目实施情况和部门服务情况每季度开展一次监督检查，并对与项目建设关联度较大的68个部门服务重大项目建设情况进行满意度测评，以督查通报的形式在全市通报。动真碰硬的效能监察，“逼”出了项目建设的进度、“逼”出了服务项目建设的责任感。

为给企业创造一个和谐、宁静的发展环境，去年，市优办、公安局、行政服务中心、商务局等部门联手开展“绿色”护航行动，先后为32家企业颁发和换发了“车辆绿色通行证”，为40多位外来投资者办理了“绿卡”；市行政服务中心还简化行政许可审批流程，既压缩了审批时间又精简了审批环节。在护航行动中，各部门严格执行“绿色执法”等工作制度，进一步规范涉企检查处罚行为，积极打造企业“宁静生产日”。

为畅通“民生通道”，帮办百姓诉求，去年，我市还创新“清风高邮”网络服务平台，“清风高邮”政务微博共发布信息2200余条，听众数量超40万人，参与互动交流1.6万余人次，受理投诉求助220多件（次）。“清风高邮”政务微博已成为全国听众数量最多的纪检监察部门官方微博，通过该微博发布的“帮许慧卖葡萄”“高邮交警卖萌”“高邮道路监控分布图”“高邮4.9级地震”等信息，引起各级媒体广泛关注，在社会上产生了积极影响。与此同时，我市以“清风高邮”政务微博为龙头，对48个涉企涉民部门的政务微博进行整合，全力打造了高邮市政务微博“民声帮办”公共服务平台，为群众帮办各类诉求事项200多件。此外，“清风高邮”文游台论坛在线服务“窗口”还发布群众各类诉求信息1063条，解决了“通湖路水榭华庭门前鱼贩交易”“乡镇自来水收费不规范”等许多群众投诉的热点问题。

为推进能力作风建设，去年，我市进一步完善内外部监督和公众评议相结合的综合评价体系和成果应用机制，继续开展93个市级相关部门、27个执法队伍和40个重点科室作风建设考核评议活动，并落实专人负责干部能力作风建设投诉电话的受理、调查、处置和反馈等工作。去年，共受理群众投诉求助事项182件，组织了5名服务标兵和5个服务品牌评选，在全市上下营造了人人讲服务、事事加速度的浓烈氛围。