本报讯 为期40天的春运昨天正式落幕。记者从市春运办了解到，今年春运我市共安全运送旅客72万人次，比去年同期增长5%左右，圆满完成了春运工作任务。

据悉，今年我市强化了对春运工作的组织领导和工作协调，提前做好春运客流调查分析，对旅客的流量、流向及运力调配做到早规划、早部署、早落实，并制订了应对客流高峰应急预案。今年春运，全市共投放营运客车694辆、12332座，其中班车298辆、8678座，高峰期应急运力15辆、653座，城市公交车44辆、1316座，出租车337辆、1685座。

另据了解，春运期间市春运办及时协调处理旅客投诉28起，调处客运矛盾11起，做到了件件有回音、事事有结果，有效保护了旅客的合法权益。