最贫困家庭成员因病去世——

人社局上门送保险赔付款显真情

本报讯（通讯员 刘通 居镒 记者 杨晓莉）“你好，我们是市人社局的，这是人保特困家庭帮扶保险赔付款8000元，请拿好，孩子‘走’了，请节哀，你们要保重身体……”“谢谢，谢谢，你们主动把赔付款送上门，这样的服务让我们心里感觉暖洋洋的……”8月23日上午，汤庄镇最贫困家庭谈艮凤大女儿吴斌家中发生这样温馨一幕：市人社局主要负责人与人保财险高邮支公司负责人一行来到这里，将刚刚批下来的赔付款送到参保对象吴艳的姐姐吴斌手中。

年近古稀的谈艮凤近几年生活颇为坎坷，丈夫去世后没多久，未出嫁的二女儿吴艳又突患急性白血病，为了治病，家中花去了巨额医药费，生活一下子陷入困境。生活贫困、政府来帮。今年，谈艮凤母女被列入我市聚力帮扶的411户最贫困家庭公示名单之中，由市委市政府牵头实施帮扶。据了解，为了缓解和谈艮凤母女一样的贫困家庭的生活困境，今年8月份，按照市委、市政府要求，市人社局主动作为，积极与人保财险高邮支公司寻求合作，投入20余万元，为全市411户最贫困家庭的所有成员购买了一份“量身订制”的人保特困家庭帮扶保险，当最贫困家庭成员身故、伤残或发生意外时都将获得相应的赔付。因病重医治无效去世的吴艳成为了人保特困家庭帮扶保险赔偿第一人。

拿到赔付款后，想起妹妹的吴斌眼泪直流。她告诉记者，妹妹生病后，因为没有参加医疗保险，许多费用都未能报销，父亲去世，母亲年高体弱，妹妹看病费用只能自己一家来负担，为此家里欠下了不少外债，生活也陷入困境。自去年9月妹妹参加了职工基本医疗保险后，看病的经济压力明显减轻许多。知道家里的情况特殊后，市人社局医保部给予特殊照顾，在政策允许范围内，以最快的速度给予医疗费报销，减轻资金垫付的压力。“今年以来花去的16万多元医疗费，现在已拿到了12万多元的报销款，家里只承担了不足4万元，没想到，今天又拿到了近万元的保险赔付款，老百姓看得起病、生病后又能得到特殊照顾，这些都离不开党委政府的好政策。”吴斌说道。

采访中，记者了解到，得知吴艳去世后，市人社局主要负责人又主动与人保财险高邮支公司负责人对接，简化各种手续、流程，将正常一个月左右的赔付时间缩短到一周工作日时间，让参保贫困家庭尽快得到赔偿，缓解他们生活的经济压力。主动上门送赔付款，市人社局的真情服务赢来了赞扬声。“虽然妹妹走了，我们痛苦不已，但政府的好政策和人社部门的周到服务让我们感到温暖。未来的路还很长，相信在各种惠民政策的帮扶下，母亲晚年生活无忧，我们一家人的生活也会越来越好。所有的一切都会好起来的。”吴斌感慨地说。