——市政务服务中心服务窗口扫描

3日，春节长假后第一个工作日。记者在市政务服务中心大厅看到，所有窗口均正常开放，156名工作人员没有节后的“慢节奏”，都以饱满的精神状态、激昂的工作热情、严谨的工作作风，为群众送上最温馨的服务。

记者把服务大厅三层楼“全扫描”一番，最忙的要数公安的户籍、出入境办理窗口、房管不动产交易窗口，以及车辆购置税纳税窗口。记者看到，公安户籍、出入境办理两个窗口前已排起了“长龙”。据了解，为保证春节期间返乡人员能办理相关证照，公安窗口假期间每天都安排人员值班服务。正月初六就为近100人办理相关证照，保证不让群众跑“空腿”。高邮镇居民杨琴告诉记者，她的身份证春节期间购物时不小心丢失，趁正月十五返回上海前来补办一下，想不到家乡的政务服务窗口越来越便捷。在车辆购置税纳税窗口，记者看到，窗口前每一位纳税人尽管要“掏腰包”交税，但大家都面带微笑。王昆和郭丽是一对小夫妻，今年正月初二结婚后，新娘家陪嫁的新车还没来得及办相关手续。鸡年的第一个工作日赶紧把纳税手续办了，把临时车牌照换上正式牌照……也有一些服务窗口还没有接待“客人”，但每一名工作人员都坚守岗位，认真处理手上的工作。

针对新年之后的办证高峰期，市政务服务中心预先做足准备，积极采取应对措施，合理安排，加班加点，前期对相关设备进行反复调试，同时在醒目位置摆放张贴办事流程，引导群众快速办理事务，最大限度缩短群众的等待时间，最大限度提高服务效能，有效缓解了办证高峰压力。据不完全统计，当天该中心共受理各类事项1069件，当场办结1010件，赢得了企业和群众的一致点赞与好评。 　 通讯员  王伟  记者  殷朝刚  郭玉梅