记者日前从市数字化城管监督指挥中心（以下简称“数管中心”）获悉，2018年度，该中心通过整合各类社会管理资源，努力当好“市容管家”，全年共受理各类案件42784件，其中应结案数为41974件，结案数41007件，结案率为97.69%，结案率高出2017年2.1个百分点，总体呈现稳中有进态势。

城市管理工作基本都是小事、杂事、难事，但也都事关政府中心工作、事关民生。数管中心牢固树立“群众无小事，件件是大事”的理念，突出“市容管家”定位，将群众关心关注的热点难点作为工作的热点导向，精准发力。

去年以来，为进一步巩固深化前期“全国文明城市”创建成果，数管中心坚持每周巡查“一小组”、问题反馈“一张表”、解决问题“一个勾”三项措施，层层落实，全力做好重点路段的巡查整治工作。在城区路段保洁市场化运作后，为进一步提升环卫保洁作业精细化程度，数管中心对发现的各路段脏乱现象及时以图文形式传送至环卫处，督促清理。去年累计派遣“道路不洁”“路面抛洒”“积存渣土”等案件7396件，实现了路段保洁全程监控，同时也为市环卫处对物业公司的考核提供了数据支撑。此外，该中心对城区违建投诉较多的地段开展巡查并与城管联动，通过“违章搭建巡查”微信群在第一时间将线索告知辖区中队，以制止新增违建，2018年度累计提供“房屋违建”线索145次。

在强化日常城市管理的同时，数管中心还紧盯各类整治行动的后续管理。针对大型户外广告、后街背巷、门前四包、示范路示范社区、非法小广告等专项整治行动，该中心多次召开专题会议进行任务部署和后续跟踪监督。特别是在非法小广告整治上，加强对小区楼道、主次干道沿街立面、公交车站台、公厕、五小场所、农贸市场等部位的排查，及时发现、上报并派遣至属地单位处置。同时，加大自行处置的力度，对于面积较小的纸质小广告用配发的清洁刀具清除，对于喷涂的小广告用自喷漆进行覆盖。据统计，该中心去年全年累计上报非法小广告431处，自行处置小广告305处，提供街头散发小广告线索52次。

记者在采访中了解到，废弃家具设备、积存垃圾渣土、绿化弃料、乱堆物料、绿地卫生差、暴露性生活垃圾、非法小广告、道路不洁、占道经营、机动车乱停放在去年高发问题中排名前十位。针对这个情况，数管中心今年将突出重点部位重点跟踪，不断强化精细化管理，特别是加大城区新增违建、环卫作业、街面秩序、门前四包、垃圾分类、市政公共设施、城市公园、古城保护、旧城改造、新城建设等方面的调查，做到底数清、情况明、早发现、快处置。