“自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，市行政审批局进一步深化‘不见面审批服务’，在科学有序抓好大厅疫情防控工作的基础上，全力保障人民群众民生服务需求，助力在邮企业顺利稳妥复工复产，做到疫情防控和审批服务‘两手抓’‘两不误’。”日前，市行政审批局局长吕艾芳在接受记者采访时说。

据统计，自春节以来，市政务服务大厅窗口部门累计受理、办结各类审批服务事项1742件，日均接待办事对象近200人。吕艾芳表示，在疫情防控前期，市行政审批局多渠道发布了“非接触式”办事指南，鼓励、引导企业和群众通过江苏政务服务网高邮旗舰店、江苏政务服务APP等途径，对需办理的事项进行“网上办”“掌上办”，减少人员赴大厅集中办事交叉感染的风险；后期，针对确有紧急需求且不能“网上办”“掌上办”的服务对象，在做好体温检测、信息登记、场所消毒等防控措施的同时，设置隔离区域，合理控制人流，优化审批流程，为企业群众提供“一对一”预约办理，确保疫情防控期间行政审批服务“不打烊”。

吕艾芳说，为进一步提振投资者发展信心，减轻复工复产企业负担，加快重大项目建设速度，行政审批局结合实际出台了八条服务举措，其中包括推动重大项目容缺审批，对已复工、开工的重大投资项目，继续推行重大项目“模拟审批”，对满足基本审批条件、关键性申报材料齐全且符合法定形式的审批事项，在项目单位及法人代表作出诚信承诺后一律实行容缺受理。开通复产复工绿色通道，针对企业复工复产后需要办理的急事难事，开通“提前预约、提前介入、随到随审”绿色通道，通过加快审批时效、推进并联审批等方式，提供更加便利的办事服务；对涉及供水、供电、燃气等市政公用服务实施联动服务，精简合并报审材料，加快企业复产复工进度。落实项目审批代办帮办，拓展和延伸涉企政务服务代办帮办事项范围，为企业准入、项目建设以及投产运营提供更加精准高效的“店小二”服务等。

吕艾芳表示，虽然疫情态势逐渐好转，但服务大厅作为人员密集性服务场所，战“疫”的这根弦还不能松，越是特殊时期，越要增强信心、坚定信心。下阶段，市行政审批局既要做好老百姓的贴心人，靠实解决群众所急所忧，也要做好企业家的护航员，全力保障项目复产复工。