“你好，王局长，我是甘垛茂源机械厂的负责人董才元，我厂去年刚从汤庄购买了一台叉车，卖叉车的人给我们办了一个叉车操作证，并收了1800元，有人说我的操作证是假的？现在着急复工，想请你们帮我鉴定一下？”接到咨询电话后，市监局甘垛分局立即安排专人第一时间为对方核实并给予答复：“经核实，你并没有经过特种设备培训机构培训考试，对方给你办的不是特种设备操作员证书，这个证书是无效的，你可以向对方提出退款要求。”

……

当前，乡镇企业陆续复工，市监局甘垛分局几乎每天都能接到各种咨询电话。市监局甘垛分局给出的回应是：第一时间给予答复，第一时间去现场，第一时间解决问题。

与此同时，为扎实做好经营场所的疫情防控工作，分局人员一刻不松懈，5名同志分成两组：一组负责疫情防控，一组负责服务经济发展。

疫情防控工作开展以来，市监局甘垛分局发放《告知书》218份，发放《停业通知书》176份，签订《承诺书》36份，取缔路边违规经营户8个；检查复工复产企业16家，发现存在特种设备安全隐患问题的企业11家，下达《特种设备监察指令书》11份；受理消费者投诉举报3起；处置群众举报疫情防控问题2起。