“你好，请将您的电动车车头按箭头方向停好，谢谢配合！”10日上午9时许，在龙翔商业城内，今年77岁的陈美兰戴着“文明劝导员”的红袖章，正在进行文明劝导:或把电动车车头摆正，或弯下腰捡烟头，或盖好垃圾箱的盖子，或手持小喇叭进行文明宣传……陈美兰勤快的身影活跃在大街小巷。

陈美兰是新联社区的一名普通居民，原本一家人幸福美满。然天有不测风云，2000年陈美兰老伴查出得了胃癌；2003年儿子因公头部受伤，至今也仍有后遗症；更大的不幸是孙子出生后被查出脑部煤气中毒造成大脑发育不全，每年更是要花费大量的医药费和康复费。而就在2014年，常年照顾丈夫、儿子和孙子的陈美兰也累倒了，当年做了心脏搭桥手术。屋漏偏逢连夜雨，2016年，媳妇又被查出患上了子宫内膜癌，一家5口，每个人身体都不好，经济十分困难。

就在陈美兰全家一筹莫展之际，党和政府伸出了援手，将她家纳入比较贫困家庭，享受到精准帮扶政策。在医疗救助方面，陈美兰家每年全家人看病的自费医疗费用全部由镇里报销；辖区内的卫生院还会定期派医护人员去她家进行随访，便于掌握跟踪她全家人的病情。在教育帮扶方面，目前陈美兰的孙子在高邮中等专业学校就读，学校不仅为其免去学杂费，还考虑到他家与学校距离较远，特地为爷孙俩免费提供一个房间午休。“这么多年来，我真切地感受到市里、镇上和社区对我们家庭的帮助，逢年过节还来慰问我们，带给我们无尽的温暖。”陈美兰说，她打心眼感谢党和政府多年来的关心和帮助，无以回报，就以志愿服务的方式来报答党的恩情。

“只要社区有活动，她都是随叫随到。”新联社区党总支副书记王蕾告诉记者，自文明城市创建进入关键阶段以来，陈美兰主动报名参与文明创建，在社区做起了“文明劝导员”。参与文明城市创建以来，陈美兰不怕苦不怕累，在居民小区、交通路口、商业街、学校门口等人流密集的公共场所进行文明劝导，开展文明创建知识宣传，引导广大市民做文明事、当文明人，为全国文明城市创建工作贡献自己的微薄力量。

“只要我有精力，志愿服务我会一直坚持下去！”陈美兰坚定地告诉记者。