本报讯(记者 孔令玲)15日晚，天空下着大雨，市新时代文明实践服务中心志愿者带着调查问卷，敲开了新联社区沁园春小区住户袁从俊家的大门。“这么晚了，外面还下着雨，你们快进来坐一坐。”志愿者说明来意后，袁从俊热情地招呼志愿者进门坐下，还关切地询问志愿者身体情况。志愿者向袁从俊递上调查问卷，耐心地指导他填写问卷，并宣讲创建全国文明典范城市的意义。

这是我市开展新一轮入户宣传问卷调查工作的生动缩影。连日来，类似这样的场景在我市各个角落不断涌现。机关企事业单位志愿者、社区志愿者、“五老”志愿者等10万多名城乡各类志愿者化身“文明使者”，叩开居民家门，走进居民家中，开展入户宣传问卷调查工作，将20多万份调查问卷送到了居民手中，进一步提高了市民群众对创建全国文明典范城市的知晓率、参与率、支持率和满意率，将文明送进千家万户。

入户宣传问卷调查中，10万多名志愿者分成若干小组，身穿红马甲，带着问卷单，按照各自挂钩社区，深入到巷道、小区、楼栋等，逐户开展入户宣传和问卷调查。在此过程中，志愿者们不仅发放调查问卷，还详细为居民们讲解文明城市建设相关知识，并认真倾听群众对文明城市建设工作的意见和建议。

这一轮入户宣传问卷调查时间恰逢周末，志愿者们主动放弃休息时间，投入到入户调查工作中。

17日是星期日，市融媒体中心志愿者对金桥路西一巷127号其中一居民户进行问卷调查。因为原先租住在此的居民已经搬离，此前登记的信息已对应不上，志愿者白天登门时就“扑了空”。直至晚上9时，新户主才终于回到家中，志愿者依旧耐心讲解问卷内容，顺利完成了住户信息更新和问卷调查。连日来，为了能提高入户成功率，志愿者们选择每天晚上6点至9点的时间段，连夜上门开展入户宣传和问卷调查，在深秋的夜色里留下了一抹抹鲜艳的“志愿红”。

各居民小区是问卷调查的主阵地、主战场，各社区居委会充分发挥主体作用，对志愿者开展入户问卷调查培训，确保入户问卷调查全覆盖、无遗漏。同时，各社区还创新方式方法，进一步加深群众对文明城市建设相关知识点的理解。城南新区南苑社区就将调查问卷内容分批次，以3条知识点为一组，每日转发至各小区业主群和各村组群，方便群众学习吸收。另外，社区志愿者还将问卷内容以通俗易懂的话语录制下来，通过小喇叭在社区的各个区域循环播放，进一步推动知识点入脑入心，全面提高市民文明程度和文明素养。

文明城市是我家，城市文明靠大家。志愿者们以自身的实际行动，感染和带动了越来越多的市民积极参与文明城市建设。大家纷纷表示要主动从自身做起，说文明话、做文明事、当文明人，在创建全国文明典范城市和全国文明城市常态长效建设中贡献自己的一份力量。