本报讯（记者 翁正倩）在高邮镇大淖社区，有一位“爱管闲事”的大姐刘正鸾，她是一名普通的共产党员，天生一副热心肠，邻里之间的大小事情都少不了她张罗、帮忙。她也是我市市民观察团啄木鸟志愿者、大淖社区微网格员， 15年扎根“社区”义务做着志愿服务。创建文明城市宣传活动、疫情防控排查现场等都有她的身影，大家都亲切地称呼她“刘大姐”。

17日上午7时许，初冬的清晨裹挟着丝丝寒意，让人直哆嗦。今年67岁的刘正鸾，已经开始她一天的志愿工作。只见她身穿红马甲，一个人正在拆除着大淖广场旁居民墙上破损的横幅，双手在寒风中冻得微红。她告诉记者，这是她负责的社区1网格区域，总共有115户居民。每天她都要从窑巷口出发，经大淖广场，再至福乐园小区等绕一大圈，一圈下来近2个小时。遇到一些不文明的现象能处理的便自己当场动手，需要其他部门帮忙的就拍照、注明地址和原因上传至社区网格群及城市啄木鸟平台，隔一两天她还要再来现场看看是否已经处理到位，做好跟踪反馈。

“刘大姐，最近有什么新政策？”“刘大姐，我家旁边的杂物我都理清了，全力支持你工作……”当天，刘正鸾还要去独居老年人家中，登记社区为他们办理手环的个人信息。一路上遇到的几乎每一位社区居民都热情地和她打招呼,她也热情地一一回复，从随身的蓝包里取出新的创建宣传单发放给居民，讲解给他们听。小小的包看着不大，装满了各种材料：宣传单、巡查情况记载表、不文明现象记载本……足足有大几斤重。记者翻看她的不文明现象记载本，里面详细地记载着日期、巡查情况、整改情况等，一条条、一页页、一本本反映出的不仅仅是她每天巡查遍布城市的足迹，更是她每天对待创建工作的态度。“你看，这是我记录的巡查情况记载表，2020年11月份巡查发现113条不文明现象，今年11月份只有29条。看到不文明现象越来越少，城市环境越来越好，感觉自己工作也更有劲了。”刘正鸾说。

提到刘正鸾，大淖社区工作人员无不竖起大拇指称赞：“刘大姐这么多年来都是主动做着这些志愿服务，不拿一分一毫，平时更是帮助社区解决了不少难题，这种坚守的精神大家都很敬佩。”